Örgütsel Değişime Direnç: Yönetim, Sebepler ve Teknikler

Örgütsel ve kişisel değişime direnç ortak bir olgudur ve etkili bir şekilde yönetilebilir. Aslında, kendiniz yaşamış olmanız çok muhtemeldir, çünkü insanda sık görülen bir şeydir.

Değişim yönetimi, ekonomik kayıpları önlemek ve iş refahını kolaylaştırmak için bir şirketin İnsan Kaynakları departmanına yol açabilecek en önemli görevlerden biridir.

Nikotin gibi bağımlılık yapıcı maddeler içermese bile, alışkanlıkların kırılması veya değiştirilmesi son derece zordur. Diyetler işe yaramaz çünkü alışkanlıklardaki değişiklikleri içerir.

Çocuklarınızın alışkanlıklarını değiştirmeye çalıştınız mı, yapamazsınız? Çalışma ekibinizde yeni bir teknoloji uygulamaya çalıştınız ancak şikayet ettiniz mi? Sebeplerin temel prensipleri ve olgunun gelişimi her iki durumda da aynıdır. Okumaya devam et ...

Dünyanın çok hızlı değişmesi için değişim sürekli ve hatta daha fazla gereklidir. Demek istediğim, davranışlardaki, davranışlardaki, kültürdeki ... bulunduğunuz duruma bağlı olarak değişiklikler.

Bir şirkette / organizasyonda, ortak çalışanlar / çalışanlar, oyunculuk biçimlerini, metodolojileri, programları, gelenekleri vb. Değiştirmeye direnebilirler. Kuruluşun dışında, ortak yaşamlarında insanlar da direniyorlar.

Her iki durumda da gereklidir; bir şirket daha rekabetçi olacak şekilde yeniden yapılandırılmalı ya da bir kişi öne geçmek için alışkanlıklarını değiştirmeli, sağlıklarını iyileştirmeli ...

Bunun nedeni insanların inatçı oldukları (aslında da) değil, insanın bir gelenek hayvanı olması. Alışma, çevreyi kontrol etme eğilimi ve yeni durumlar endişe yaratma eğilimindedir.

Aşırı direncin bir örneği, bir günden diğerine bir günden bir sonrakine yeterince eğitim vermeye başlayan şımarık ergendir: evde işbirliği yapması, ders çalışması, yükümlülükleri olması ...

Daha önce bir şey yapmadıysanız ne olur? Muhtemelen saldırgan veya kaçar hale gelir. Yetişkinlerde veya çalışanlarda aynıdır: bir değişime tepki, kaçınma, saldırganlık, zorluk, düşmanlık, sabotaj olabilir ...

Bütün insanlar değişime karşı aynı derecede direnç gösteriyor mu?

Pek değil. Değişimle ilgili bireysel farklılıklar veya eğilim faktörleri vardır. Bazı insanlar değişimi benimsemiş görünmektedir, aslında üzerinde büyürler, bazıları ise bunu tamamen reddeder.

Bütün insanlar aynı dirence sahip değil. Bazıları daha vasiyelidir ve diğerleri daha kolaydır.

Bu, "zihinsel açıklık" olarak adlandırılan bir kişilik özelliğinden (bu özellikte daha fazla puan alanların yeni durumları kabul etmesi daha muhtemeldir) veya basit alışkanlıktan (davranışları değiştirmek için kullanılan bir kişi veya durumları daha az yapmak zorunda kalacaktır) diğerinden daha fazla çaba gösterme).

Değişim belirsiz bir durumda endişe yaratır; Kişi güvenlik hissini algılar ve statükoyu terk etmemeyi tercih eder.

Durum ve yorum yaptığım ve yorumlayacağım bazı yönlere bağlı olarak, yapmak istediğiniz değişiklik daha kolay veya daha karmaşık olacaktır. Ayrıca birçok durumda, sebat etmenin tek gerçeğinin en önemli şey olduğunu unutmayın.

Bunlar genellikle geçtiği aşamalardır:

Genç insanlar, yaşlı insanlardan daha mutlu görünüyorlar, şüphesiz yıllarca daha az kaybedilen alışkanlıkları var.

Zekanın ve eğitimin bir insanın değişime ve kabul edilmeye karşı tutumunu etkileyip etkilemediği açık değildir. Akıllı insanların yeni şeyler öğrenmeye ve gerekli değişiklikleri görmeye daha yatkın olmaları gerektiği makul bir varsayımdır.

Psikologlar değişimle ilgili olduğuna inandıkları çeşitli kişilik faktörleri bulmuşlardır:

Nörotizm / Duygusal denge

Nörotikler endişe ve depresyona eğilimlidir. Her yerde tehdit ve tehlike görüyorlar. Muhtemel tehditlere karşı aşırı tetiktedirler.

Değişim kaçınılmaz olarak onları daha fazla etkiler çünkü bunun ne anlama geldiği, ne yapmaları gerektiği ve nasıl başa çıkacakları konusunda daha fazla önem verirler.

Aksine, duygusal açıdan dengeli insanlar değişimi iyi kontrol eder ve kabul eder.

özyeterlik

Bazı insanlar kendi gemilerinin kaptanları, kaderlerinin sahipleri olduğuna inanırlar. Kaderlerini kontrol ederler ve etkilidirler. Bu şansın ya da kaderin her şeyi etkilediğine inanan insanlardan farklıdırlar. Öz yeterliliği daha fazla olan insanlar değişimi daha iyi yönetir.

Belirsizliğe toleranslı

Bazı insanlar açıklık ve belirsizlik eksikliği nedeniyle tehdit altında hissediyorlar. Şeylerin açık, tahmin edilebilir ve düzenli olmasını isterler.

Kaprisli ve dengesiz bir çalışma ortamında bile, kurallar ve ritüelleri kullanarak belirsizlikten kaçınmaya çalışırlar. Belirsizlik ne kadar az hoşgörülü olursa, değişimi o kadar kolay kabul edecek gibi görünecektir.

Diğer kişisel faktörler

Ek olarak, sizi daha fazla değiştirmeye ya da çekmemeye meyilli diğer kişisel ve örgütsel faktörler vardır:

• Riski teşvik eden bir kültür, kişilik veya eğitim değişimi çok daha kolaylaştırır. Çalışanlarınızı, çocuklarınızı veya kendinizi değişmeye teşvik etmediyseniz, aniden basit olmasını beklemeyin.
• Başarısızlığa karşı olumlu bir tutum değişikliği çok daha kolay hale getirir. Bazı insanlar başarısızlıktan korktukları için değişmeyi taahhüt etmezler. ABD'de riskli ve başarısız olan insanlar değerlense de, İspanya'da bu kaçınılması gereken bir şey ve insanlardan utanıyor.

Değişimi daha dirençli yapan şey nedir?

• Büyük değişiklik yapılması gerekiyorsa, daha fazla direnme eğilimindedir.
• Değişiklik iletilmediyse veya aniden.
• Nedenler bilinmiyorsa, daha fazla direnç var. Belirsizlik varmış gibi, yani neyin değişmesi beklendiği konusunda net olmamak.
• Değişim statükoyu, gücü, kontrolü, özerkliği veya iş pozisyonunu tehdit ederse.
• Değişim kişisel ilişkilerin bozulmasını tehdit ettiğinde.

Değişime daha çok cevap vermenize neden olan şey nedir?

• Kişilik.
• Sunulan bilgilerin veya değişikliklerin, kişinin değerleri, inançları ve tutumlarıyla örtüşmesi.
• Değişimde bir fayda algılandığı.
• Kademeli değişim bunu kolaylaştırır.

Değişim nasıl yönetilir?

Sadece bu direnç reaksiyonunun çok muhtemel olduğunu anlayarak ve bilerek, çoktan büyük bir adım atmış olacaksınız.

Ancak, bu yeterli değildir, ayrıca bu direnç kaynaklarının her durumda ne olacağını anlamanız ve onlarla mücadele etmek için bir strateji geliştirmeniz gerekir.

Öncelikle bilmek zorundasınız:

1-Hangi değişiklikleri tanıtacaksınız: iş takımınızda, oğlunuz ...

2-Bu değişiklikler ne anlama geliyor? Etki nasıl olacak? Programları, tutumları, çalışma şeklini, alışkanlıklarını ... değiştirmek zorunda kalacaklar mı?

3-Nasıl tepki verecekler? Bu çok önemlidir, çünkü bu reaksiyondan sonra neler yapabileceğinizi düşünmenize izin verir. Verimlilik azalacak mı? Takım / kişi şiddetlenecek mi?

Daha sonra nedenleri daha iyi açıklayacağım, bu da size daha fazla veya daha az direnç ve sizi yönlendirecek teknik ve davranışlarla neden olacaktır.

Değiştirilecek teknikler / öneriler

- İnsanların katılmasını sağlayın: Hangi şartlarda pazarlık etmenize izin vermediğinize dayanarak ölçütlerinize bağlı olarak, etkilenecek insanlarla zaman geçirebilir ve görüşlerini isteyebilirsiniz. Eğer kişi kendini dahil hissediyorsa, sorumlu ve özerklik ile daha motive olacaktır.

-Kontrol sağlama: insanlar genellikle durumlarla başa çıkma konusunda kontrol, özerklik ve sorumluluk sahibi olduklarında motive olurlar.

-Eğer yapar ve azar azar daha iyi iletişim kurarsanız: Değişimi uygulamak için yıllarını harcadığınızı söylemek istemem ama insanlar için büyük stres oluşturmayan kademeli değişimleri uygulamaya devam edebilirsiniz. Bu şekilde onlar için daha kolay olacak ve adapte olma ve yeni duruma / rutine alışmaya daha fazla zamanları olacak.

-Bilişimi iletişim kurun: önceki noktanın yanında, değişimi yavaş yavaş iletişim kurabilirsiniz. Bunu kişisel olarak ve her zaman iddialı bir şekilde yapabilirsiniz. Çalışana çalışan veya ekip liderleriyle konuşabilir veya çocuğunuzla konuşabilirsiniz: "daha büyük ve daha sorumlu ve yardım etmeye başlayabilirsiniz".

-Değişikliğin nedenini açıklayın: Sebep verirseniz kabul etmek daha kolaydır.

- Olumlu sonuçlardan haberdar olmalarını sağlayın, değişimde onlar için neler var? Eğer kişi değişimin kendisine fayda sağlayacağını anlarsa direncin küçük bir kısmı ortadan kalkar.

-Değişime itirazlarını söyleyin ve bunları çözmeye çalışın: insanlara yeni duruma uyum sağlamak için sahip oldukları engelleri aşmalarına yardımcı olun. Çalışanlar ile istekli ve istekli olmaları durumunda, sizin için daha kolay olacaktır. Fakat eğer bu bir gençse daha sabırlı ve demokratik olmalısınız: hak ettiğiniz zaman kesin ama ödüllendirin.

- Değişimin faydalarının problemlerinizi çözebileceğini öğrenin. Rutin bir değişim zaman kazanabilir, verimliliği artırabilir, sorumluluğu artırabilir ...

-Geri bildirimde bulunacağız ve ödüller vereceğiz: grubun veya kişinin ilerleme kaydettiğini ve adapte olduğunu gözlemlerseniz, iyi yaptığınız şeyi iletin ve onları teşvik edin. Daha fazla beklerseniz, ayrıca iddialı bir şekilde iletişim kurun.

Denedin mi? Senin durumun ne Aşağıda yorum yapın. İlgileniyorum!