İletişimin Ögeleri: Özellikleri ve 11 Örnek

İletişimin elemanları alıcı, gönderen, mesaj, içerik, kod ve kanaldır. Ayrıca, iletişimin bir "gürültü" verebileceği akılda tutulmalıdır, bu nedenle bazı yazarlar bu yedinci öğeyi eklerler.

Gürültü, mesajın alıcınıza doğru şekilde ulaşmasını engelleyen herhangi bir faktördür. Yani, alımı engelleyen, yorumlayan ve mesaja cevap veren herhangi bir şey. Gürültü iç veya dış olabilir.

İletişim süreci dinamik, sürekli, geri döndürülemez ve bağlamsaldır. Diğer öğelerin varlığını ve işleyişini tanımadan, sürecin herhangi bir öğesine katılmak mümkün değildir.

İletişim sözcüğü, "bir şeyi paylaşan ya da ortak kullanılan" Latince "communicare" den gelir. İletişim, insanlar arasında ortak olan anlamların paylaşılması için bilgi paylaşımı yapmak ve ardından başkalarıyla paylaşmak ve böylece ilişki kurabilmektir.

İletişim sözlü veya yazılı bir dille yapılırsa sözlüdür. Semboller, işaretler, işaretler, sesler vb. Vasıtasıyla verildiyse sözlü değildir. Bu etkileşimler bir mesaj iletmek ve anlaşılmak üzere bir dizi adım aracılığıyla gerçekleştirilir.

Böylece gönderici, bilgiyi anlamaya yardımcı olan bir bağlamla çevrili bir kanaldan alıcıya iletmesi için bir mesajı kodlar.

İletişimin unsurları ve özellikleri

İletişim sürecinde, bilgi değişiminin başarılı olması için belirli işlevleri yerine getirmesi gereken çeşitli faktörler müdahale eder. Bu elemanlar:

verici

Verici, bilgi veya mesajı paylaşan konu veya kaynak olarak tanımlanır. Bu konu canlı ya da cansız bir varlık olabilir, çünkü bir mesajı iletmesi gereken tek kalite, bir kanalı kullanarak alıcıya bir tür bilgi sağlama yeteneğidir.

alıcı

Alıcı, ihraççı tarafından paylaşılan mesajı almaktan sorumlu olan kişi veya cihaz olarak anlaşılmaktadır. Mesajı çözen veya alan kişi, varlık veya makinedir.

Alıcı, gönderen tarafından gönderilen mesajın kodunun çözülmesinden sorumludur. Bu mesaj ancak gönderici ve alıcı aynı referans çerçevesini, bağlamı veya kodları paylaşıyorsa anlaşılabilir.

mesaj

Mesaj, gönderici ile alıcı arasında iletilmesi amaçlanan bilgiler olarak tanımlanır. Gönderenin kodladığı ve alıcının kod çözmesi gerektiği, iletişim sürecinin başarılı olması için fikir, duygu veya veri sunar.

bağlam

Göndereni ve alıcıyı çevreleyen, yani bilgi alışverişinin gerçekleştiği ortamdır.

Bağlam, gönderen ve alıcı için ortak olan herhangi bir yer olabilir. Koşulları iletişim sürecini kolaylaştıracak veya zorlaştıracaktır.

kod

Bunlar, birleştirildiğinde mesajı yapılandıran işaret ve kurallardır; sözlü veya yazılı dil, sesler, semboller, işaretler, duyurular, vb.

Kod, kodlama işleminden oluşturulur. Bu işlem sırasında, mesaj ve iletişim sürecini mümkün kılan alıcı için ortak unsurlar göz önünde bulundurularak mesaj oluşturulur.

Kodun anlaşılması için bir kod çözme işleminden geçmesi gerekir. Bu işlem sırasında alıcı, göndereni tarafından iletilen mesajın kodunu çıkarmalı, anlamını yorumlamalıdır.

İletişim işlemi yalnızca gönderen ve alıcı aynı kodu paylaştığında başarılı olabilir.

Bu, insanların bir mesajda yazılı olan şifreyi anlayabildikleri ölçüde iletişim sürecinde daha başarılı olacağı anlaşılmaktadır.

kanal

Kanal, bir mesajın iletildiği yol olarak tanımlanır. Bilgi her zaman düzenlenecek veya alınacak bir kanaldan geçmeyi gerektirir.

Farklı kanal türleri vardır: kişisel, kişisel olmayan, sözlü, sözlü olmayan, yazılı, diğerleri. En sık kullanılan kanallar, diğerleri arasında, kağıt, televizyon, dijital medya ve radyodur.

gürültü

Gürültü, gönderen ile alıcı arasında bir mesajın düzenli olarak iletilmesine müdahale eden herhangi bir sinyal olarak anlaşılmaktadır. Makalenin başında açıklandığı gibi, gürültü, mesajın alıcıya doğru şekilde ulaşmasını engelleyen herhangi bir faktördür.

Gürültü birkaç faktöre bağlı olabilir. En yaygın elektronik komponentlerdeki arızalar ve dışarıdan gelen sinyallerden kaynaklanan parazitlerdir.

Bu anlamda, iki kişi arasındaki bir sohbete müdahale eden bir kişi, bir mesaj iletme sürecine müdahale eden harici bir ajan olduğu için gürültü olarak kabul edilebilir.

Gürültü, bir mesajın başarıyla iletilmemesi ihtimalini büyük ölçüde artırır.

Mesajların gönderici ile alıcı arasında iletilebilmesi için zaman içerisinde birçok kanalın mükemmelleştirilmesinin nedeni budur.

geribesleme

Geri bildirim, bir mesajı başarıyla aldıktan sonra alıcının gönderene verdiği cevaptır. Bir konuşmanın iki veya daha fazla taraf arasında akıcı olmasını sağlayan unsurdur.

Gönderen, mesajı her zaman alıcı tarafından alınan geri bildirime göre değiştirir.

İletişim elemanlarına örnekler

Örnek 1

Öğretmen sınıfa girer, öğrencileri selamlar ve der ki:

-Günümüzde iletişim ile ilgili bir değerlendirme yapılacak, bu yüzden soruları yazmak için bir kağıt alın, umarım okudunuz!

Öğrenciler hayretler içinde.

İhraççı: öğretmen; Alıcı: öğrenciler; Mesaj: iletişim hakkında değerlendirme yapılacak; Kod: kelimeler, sözlü dil; Kanal: hava; Bağlam: bir sınıf.

Örnek 2

Üç arkadaş kendilerini bir gölün kıyısında tarlada kaybettiler ve aniden gökyüzünde bir helikopterin onları kurtarmaya yaklaştığını gözlemledi, zıplamaya başladılar, ellerini görerek harekete geçtiler, böylece dikkatlerini çekti.

İhraççı: üç arkadaş; Alıcı: kurtarma ekipleri; Mesaj: Yardım! işte biz; Kod: jestler, sözlü olmayan dil; Kanal: ışık; Bağlam: alan.

Örnek 3

Deniz kıyısındaki bir futbol oyununda, bir oyun yapılır ve bir oyuncu düşer, hakem ıslık çalar ve rakibin sahasını işaret eder.

İhraççı: Hakem; Alıcı: oyuncular; Mesaj: faul, diğer mahkemeye serbest atış; Kod: ıslık, jestler, sözsüz dil; Kanal: hava, ışık; Bağlam: futbol sahası.

Örnek 4

Bir adam bir restoranda kredi kartıyla ödeme yapar, kasiyer ödemeyi bir satış noktası veya elektronik cihazla işleme koyar; Daha sonra, adam, cep telefonuna yapılan ödemenin bir onayını aldı.

İhraççı: restoranın satış noktası veya elektronik donanımı; Alıcı: banka bilgisayarı; Mesaj: ödeme onayı; Kod: yazı, veri, sözlü dil; Kanal: satış noktası, bilgisayar; Bağlam: restoran.

Örnek 5

Enstitü, yeni öğrencileri ağırlamak için, öğretmenden rehberlerden kurallar, konular, programlar ve değerlendirme planları içeren bir sunum yansıtmasını ister.

İhraççı: teknolojik; Alıcı: Yeni öğrenciler; Mesaj: standartlar, konular, programlar ve değerlendirme planları; Kod: yazı, sözlü dil; Kanal: bilgisayar, ekran; Bağlam: sınıf.

Örnek 6

Yoksulluk durumundaki bir kız sokaklarda para istiyor, afiş çekiyor.

İhraççı: kız; Alıcı: posteri okuyan bir grup insan; Mesaj: Parasız rüya görme hakkım yok; Kod: yazı, sözlü dil; Kanal: kağıt; Bağlam: şehrin sokakları.

Örnek 7

Genç bir öğrenci bazı kitaplar alıyor, bankayı tasarruf hesabının bakiyesi için kontrol etmek ve kartıyla ödeme yapacak kadar para olup olmadığını kontrol etmek için telefonu alıyor.

İhraççı: genç öğrenci; Alıcı: banka; Mesaj: tasarruf hesabındaki mevcut bakiyeyi kontrol edin; Kod: yazı, veri, sözlü dil; Kanal: cep telefonu, bilgisayar; Bağlam: bir kitapçı.

Örnek 8

Bir kız annesiyle birlikte parkta oturuyor, aniden kız ağlamaya başladığında ve çok yüksek sesle çığlık attığında. Annesi ayağa kalkar ve şişesini arar, kız hızlı bir şekilde alır ve ağlamayı keser.

İhraççı: kız; Alıcı: anne; Mesaj: Çok acıktım, acele et; Kod: jestler ve gürültü, sözlü olmayan dil; Kanal: hava, ışık; Bağlam: park.