Hayatta ve Çalışmada Zor İnsanlarla Nasıl Başa Çıkılır?

Elbette işte, evinizde ya da hayatınızın başka bir yerinde zor insanlarla uğraşıyorsunuz ve kelimenin tam anlamıyla varlığınızı acılandırıyorsunuz. Bazen birinin davranışlarının bizi etkilemesi ve işyerinde ve genel olarak ruh halimizde olumsuz sonuçları olması kolaydır.

Bu makalede size yaşamınızdaki ve işinizdeki zor insanlarla nasıl başa çıkacağınızı, durumla başa çıkmayı ve üretken ve mutlu olmaya geri dönmeyi öğreteceğim. Durum kendi başına düzelmeyecek, aslında birçok kez daha kötüye gidecek. Bu nedenle, duygusal kontrolü sağlayabildiğiniz sürece durumla yüzleşmelisiniz.

Ardından, durumla yüzleşmek için bazı anahtarlar elde edecek ve sık karşılaşılan durumları çözmek için teknikleri öğreneceksiniz.

Zor insanlarla başa çıkmak için 7 İpuçları

1- Etkili olmayan kişilere önem vermeyin

Harekete geçmek önemli olmadığı sürece, yaşamınızda önemli olmayan ve tartışmaya girmeye değmeyen birinin davranışları için endişelenmeyin.

Vaktinizi boşa harcayacağınız için birini ikna etmeye ya da olumsuz davranışlarını değiştirmeye çalışmayın. Mümkünse, sizi olumsuz yönde etkileyen insanlarla dikkatli olun, yapmamanız durumunda, eyleme geçmek zorunda kalacaksanız.

Bahsettiğim durumlar: 1) olumsuz etki geçici olduğunda (örneğin, sizi yavaş yavaş başlattığınız veya bir şeyden şikayetçi olduğunuz için sizi esiyor biri), 2) diğer kişinin davranışlarına katlanırsanız yararlar verir; Örneğin, bilgisayarınızda sizi sevmeyen, ancak çok zeki ve iyi fikirler getiren biri.

Bunun gibi örneklerde, durumla yüzleşmenin faydası olup olmadığını ve diğer kişinin davranışının katlanılabilir olup olmadığını düşünmeniz gerekir.

2 - Reaktif olmayın

Eğer reaktifseniz, durumu iyi idare edemezsiniz ve muhtemelen pişman olduğunuz şeyler için dürtüsüz davranırsınız. Yapmadan önce ne yapacağınızı veya söyleyeceğinizi düşünün.

Derin nefes alın veya gevşemek, kendinizi kontrol etmek ve istediğiniz sonuçları elde etmenin en iyi yolunun ne olduğunu düşünmek için 10'a kadar sayın; artılarını ve eksilerini düşün.

Eğer gevşemeye ya da 10'a kadar saymaya çalışsanız bile kontrolden çıktığınızı düşünüyorsanız, kendinizi kontrol edene kadar tek bir yere gidin.

3- Kişisel olarak alma

Birisinin davranışlarından veya sözlerinden zarar gördüğünü düşünüyorsanız, durumu başka bir şekilde görmeye çalışın. Örneğin, patronunuzun sizi umursamadığını veya çok meşgul olduğunu düşünebilirsiniz.

Diğer kişilerin davranışlarını kişisel olarak almaktan kaçınırsanız, davranışlarını daha nesnel olarak algılayabilirsiniz.

İnsanlar yaptıkları refah için yaparlar, bizim için değil.

Kişiselleştirilmemenin bir başka yolu da kendini başkalarının ayakkabısına koymak. Durumunda ne yapardın? Örneğin: “eşimden pazartesiden cumaya zamanın olmaması normal, günde 8 saat çalışmak çok yorucu olmalı”.

Birisi kaba ya da şiddetli davranırsa, bu bir bahane değil, açıklamak istediğim, kişisel olarak almaktan kaçınmanız, tartışmada / çatışmada yükselmekten kaçınmanız ve daha makul çözümler almanızı sağlamak.

4- Kişisel işe değil, göreve odaklanın

İki tür çatışma vardır: görev (iş kararları, bir projenin nasıl yapılacağı, bir pazarlama kampanyası için hangi rengin seçileceği ...) ve personel (ortakların kişisel özelliklerine odaklanan).

Görev çatışmasının orta derecede yaratıcılığa, yeniliğe ve yapılan işin kalitesine olumlu olduğu kanıtlanmıştır.

Bununla birlikte, kişisel çatışma her zaman olumsuzdur ve bazı profesyonel problemleri işten kişisel bir şeye götürmek yalnızca çatışmada yükselişe yol açacaktır ve geri dönme giderek daha karmaşık hale gelecektir.

5- İmanı etkili bir şekilde iletir.

Sadece sözlü değil, sözlü olmayan bir dille de şiddetli iletişim kuran insanlar var; göz hareketi, zorlu bakışlar, işaret parmakları, şiddetli hareketler vb.

Elbette sizi yanlış anlayan, saldıran, size bazı kişisel kusurlar söyleyen ya da aşırı olumsuz olan insanlarla tanıştınız, her zaman yanlış olana odaklanın.

Bu insanların iletişiminin amacı, problemlerle uğraşmak ve çözmek için toplu bir karar almak yerine kontrol etmektir. Bu gibi durumlarda, diğer kişinin oyununa devam etmeyin ve ne istediklerini aldıklarının farkına varmaları için sorular sorun:

Şiddet içeren iletişimi olan kişi: “bu işe yaramayacak, bence çok kötü yapıyorsun”

Cevap: «Bir çözüm sağlayabilir misiniz?

Şiddet içeren iletişimi olan kişi: «saçmalama, sen katkıda bulun».

Cevap: Bana saygısız bir şekilde davranmaya devam edersen, seninle çalışmaya / konuşmaya devam etmeyeceğim, istediğin bu mu?

Yorumlara saldırmanın başka bir yöntemi ise beklenmeyen ve eğlenceli bir yorumla yanıt vermek veya konuyu değiştirmek:

Şiddet içeren iletişimi olan kişi: «rahatsız etmeyi bırak, ölümcül yapıyorsun».

Cevap: «iyi fikir, ben dinleneyim. »Kayıt oldunuz mu?

6- Mizah kullanın

Mizah gerginliği serbest bırakır, şiddet içeren davranışları etkisiz hale getirir ve daha büyük sosyal becerilere sahip olduğunuzu gösterir.

Sen: Merhaba, nasılsın?

Arkadaş (farketmez).

Siz: Eğer hayal edersem, iyi konsantre olmalısınız (espri tonunda).

7- İstismarcılarla akıllıca yüzleşin

Psikolojik olarak işyerinde kötüye kullananlar bunu zayıf ve pasif olarak algıladıkları insanlara yapar. Normalde, mağdur kendini savunduğunda, işyerindeki tacizci kötü davranışını düzeltmeye başlar.

Bu insanlarla yüzleşmek için, arkanda sosyal bir destek olduğundan, sağlam olduğundan ve maltratato'ya tahammül etmediğinden emin olmalısınız çünkü tekrarlar.

İlki, sorunu sadece diğer kişiyle konuşarak ve "Bana öyle davranırsan iyi çalışmam." Gibi mesajlar kullanarak çözmeye çalışmaktır. Kendinizi ifade edin: Başka bir kimsenin olumsuz davranışlarıyla başa çıkmak için, bu yapıyı kullanarak üzüldüğünüzü söyleyin: davranış, duygular ve ihtiyaçlar. Örneğin, size kötü davranan bir ortak durumunda:

“Bana böyle davranınca kendimi kötü hissediyorum, iyi çalışması için iyi hissetmem gerekiyor. Seni böyle davranmaya iten şey nedir?

Ne yazık ki, sadece başkalarıyla ilgilenmeyen ve zarar vermeyen insanlar olacaktır. Diğer kişi aynı şekilde davranmaya devam ederse veya fiziksel, psikolojik veya sözlü suistimal varsa, üst veya İnsan Kaynaklarınıza danışın.

Patronunuzla veya İK'nızla konuştuğunuzda, tavsiye isteyin ve dolaylı olarak sorun hakkında yorum yapın; böylece sorunu kendiniz için çözmek istediğinizi algılar: “Manuel'in bana kötü davrandığı ve kaba çalıştığı sorunu yaşıyorum. Bana bir tavsiyede bulunmama rağmen, bunu çözmenizi istemiyorum ».

8- Hiçbir şey işe yaramazsa, başka bir iş arayabilirsin

Hayat şu anki işinizde bitmiyor ve eğer doğru şekilde davrandıysanız. Başka bir tane arayacak seçenekleriniz varsa, çalışmanın size mutluluklar açısından neler sağladığını, maddi olarak ne sağladığını değerlendirin. Artılar kazanırsa, sorunu çözmeye odaklanın.

Eksileri kazanırsanız, mevcut işinizi bırakmaya ve bunun dışında başka çözümler aramaya odaklanın.

Zor insanlarla başa çıkmak için başka ne tavsiye edersiniz?