İş yerinde insan ilişkileri: Onları kurmak için 7 ipucu

İşyerinde insan ilişkileri, birbirleriyle bağlantılar kurarak, düzgün işleyişleri için işbirliği yaparak, ilişki kurarak, çalışma ekipleri oluşturarak ve iyi bir grup iklimi oluşturarak kurulur.

Herhangi bir kişinin gününden güne, kişilerarası ilişkiler çok ve farklı bir nitelikte olabilir: bir çift olarak, arkadaşlarınızla ... sabahları selamladığınız bir kahve ya da komşunuz olan bir garson bile.

Genel olarak, işte kiminle ve kiminle değil kiminle ilişki kuracağını seçebilirsin. Genelde bizlerle ilgili insanlara daha fazla yaklaşmayı seçiyoruz ve en az tanımladığımız kişilerle ilişkileri teşvik etmiyoruz.

Bu sayede sosyal gruplar, arkadaş grupları, çiftler ortaya çıkıyor ... Garsonun size gülümsemesini sağladığı kafeteryaya gidebilir ve asansörde hissetmediğiniz bir komşuyla çakışmamak için merdivenlerden yukarı çıkmayı seçebilirsiniz. BT.

Ancak, işte? İşçiler, birlikte olmayı seçmemiş olduğumuz diğer insanlarla birlikte günde ortalama 8 saat geçiriyorlar. İstatistiklere göre, sizinle daha fazla ve daha fazla zaman geçirmek istediğiniz kişilerle ve daha az yakınlıkta olan insanları bulacaksınız; ancak emek bağlamında, seçmek genellikle zordur.

İşyerinde iyi kişilerarası ilişkileri geliştirmek mümkün mü? Daha önce tanımadığınız kişilerle ekip olarak nasıl işbirliği yapabilirsiniz? Birlikte yaşamayı seçmediğiniz birisiyle nasıl iyi bir ilişki kuruyorsunuz?

İş yerinde iyi insan ilişkileri için 7 ipucu

1. kendini tanı

Çalışmada sürdürdüğünüz kişilerarası ilişkileri geliştirmeyi teklif ederken ilk sırada yapmanız gereken temel adım, başkalarıyla ilişkilerinizi analiz etmeden önce kendinizi tanımaya başlamanız olmalıdır.

Etrafınızdaki kişilerle kurduğunuz ilişkiler büyük ölçüde nasıl olduğunuza bağlı, bu nedenle güçlü yanlarınızı ve ilgili eksikliklerinizi tespit etmek için kendinizi gözlemleyerek başlamalısınız.

Kendi kendini gözlemleme yoluyla bu kişisel bilgi, iş arkadaşlarınızla olan ilişkinizi analiz ederek gerçekleştirilebilir; ama elbette, aileniz, arkadaşlarınız veya partnerinizle olan ilişkileriniz için çok benzer modeller bulacaksınız. Kendinizi dışarıdan görüyormuşsunuz gibi başka bir kişiyle yaptığınız müdahalelerde kendinizi gözlemleyin.

Bu işlem beklediğinizden daha uzun sürebilir, kendi kendinize gözlem alıştırmasını birkaç defa yapmanız normaldir, hangi davranışları diğerleriyle ilişkileriniz arasında en çok veya en alışkanlık olarak tekrarladığınızı ayırt edene kadar normaldir.

Sizi tanımak için, aşağıdakilere dikkat etmeniz önemlidir:

- Seni iyi hissettiren faktörler.

- Seni sinirlendiren anlar.

- Motivasyonunu uyandıran durumlar.

- Seni engelleyen senaryolar.

- İşbirliği yapmak istediğiniz bağlamlar.

Gözlemlere ek olarak, her bir müdahalenizde neyin incelendiğini düşünmek için biraz zaman ayırmanız çok önemlidir. Sonuçlarını bir not defterine yazabilirsin, daha iyi içselleştirmene yardımcı olur.

Bu şekilde, daha iyi ya da daha kötü olduğunuz durumun bağlamlarından ya da faktörlerinden haberdar olduğunuzda, onları iyi tanımlayabilir ve onları iyi bir sonuca yönlendirebilirsiniz.

2. Etkili iletişim

İletişim, sosyal yaşamın temelini oluşturan temel insan süreçlerinden biridir. Etkili bir iletişim sağlamak için, başkalarıyla iletişiminizde ortaya çıktıklarında onları tanımlamak ve onlardan kaçınmak veya en azından en aza indirmek için engelleri ve zorlukları göz önünde bulundurmalısınız.

Kişiler arası bir iş ilişkisini içeren şirketler, kuruluşlar veya başka herhangi bir ekip çalışmasında iletişim ortak çalışmayı mümkün kılan şeydir. Bir kuruluşun üyelerinin birbirleriyle etkili bir şekilde iletişim kurmaları çok önemlidir, çünkü aynı sonuçların olumlu sonuçları onlara bağlıdır.

Aralarındaki iletişim sorunsuz ve mümkün olduğu kadar az engelle aktığında, daha iyi ortak kararlar alınacak ve işiniz daha yüksek kalitede olacaktır, kuruluşun başarısını artırmada somutlaşacak faktörler ortaya çıkacaktır.

Etkili iletişim için olumlu unsurlar:

- İletişim iki taraflı olmalı : iki yönde akmalıdır. Bunun yerine, bir yönde akarsa, iletişimden bahsetmiyoruz, sadece bilgi aktarıyor oluruz.

- Kişisel bir ima anlamına gelmelidir : Bu, ilgili taraflar için tarafsızlığı ima eden iletişimden kaçınılması gerektiği anlamına gelir. İletişimde yer almıyorsanız, bundan olumlu sonuçlar almanız daha az olasıdır.

- Sadece nesnel veriyi değil iletilen fikirleri dinleyin : bazen iletişimin kurulduğu fikirlerin kaynağı verinin kendisinden daha önemlidir.

3. Aktif dinleme

İletişimin yanı sıra, dinleme de kişilerarası ilişkilerin korunmasında temel bir faktördür. Aktif dinleme, insanlar arasında iletişimi daha verimli hale getirmeye yardımcı olan bir dinleme aracıdır.

Bu tür bir dinleme, bir iletiyi ileten kişiyi görmeyi, dinleyici olarak iletmeye çalıştığınız şeyi doğru dinlediğinizi, anladığınızı ve yorumladığınızı içerir.

Bu şekilde, her ikiniz de iletişimin doğru olduğunu ve bilgilerin hatasız veya yanlış yorumlanmadan aktarıldığını bileceksiniz.

Aktif bir dinleme yapmak için uygulamaya koymanız gereken eylemler:

- Parola deyimi ve yeniden biçimlendirme : Size iletilen iletiyi pekiştirir ve ek olarak, anladığınızı gösterir. Doğru şekilde anlamadığınız takdirde, tekrar açıklamanız veya fikirlerin başka bir şekilde ortaya çıkması, sizi iyi bir anlayışa götürmeniz yararlı olacaktır.

- Kabul ediyorum : dikkatinizi konuşmaya ve aldığınız bilgilere gösterecektir.

- Bilgileri sorularla genişletin : fikirlerini sunan kişiye mümkün olduğunca fazla ayrıntı göstermesi için yardımcı olun. Konuşmasında onu destekleyecek ve ayrıca mesajı ve onun önemli unsurlarını daha iyi yakalayacaksınız.

- Ana fikirleri özetleyin : Sunumun sonunda veya bununla ilgili bir bölümünde, konuşmanızdan edindiğiniz ana fikirleri özetleme ve diğer kişiye sunma çabası gösterdiğinizden emin olun. Bu şekilde hem mesajın temel sonuçlarına ulaşacaksınız hem de bunun doğru ve tam olarak iletildiğini bileceksiniz.

Aktif dinlemeyi engelleyen eylemler:

- Yargılama : Başka bir kişi fikirlerini, planlarını veya amaçlarını sunarken, iletişimi kesintiye uğratırken ve bu kişiler arasında şüpheler ve güvensizlikler yaratırken yargılar yayınlamak

mesajı yayınlamak, açığa vurmayı bırakma olasılığını arttırır.

- Kesinti : Bir konuşmayı bitmeden keserek, aynı iş parçacığını kırarak, sonuçta ortaya çıkabilecek hatalara veya eksikliklere neden olabilir.

İlgili.

- Elverişli olmadığında veya kendi fikrinize göre tavsiyede bulunun: Dinlemekte olduğunuz kişi sizden tavsiye veya görüş istemediğinde, muhtemelen verme zamanı değildir. Bir fikir çatışmasına neden olabilir ve iletişimi kesebilirsin.

Diğerini dinlemek, iletişim kurmak kadar önemlidir ve bazen bu, öncekinden daha doğru bir şekilde yapılması daha karmaşık bir faaliyettir. Alışılmış uygulaması sayesinde aktif olarak dinleme yeteneğinizi artıracaksınız.

4. Geri bildirimi uygun şekilde kullanın

Geribildirim, aktif dinleme ile yakından ilgili bir unsurdur ve onunla çok ilgisi var. Bununla birlikte, bu bölüm pozitif kişilerarası ilişkileri sürdürürken kendi başına edindiği alaka düzeyi nedeniyle bağımsız olarak oluşturulmuştur.

Geri bildirim, diğerine veya gruba, gerçekleşen iletişimden sonra deneyim, anlayış veya sonuçlarınızı geri verdiğinizde gerçekleşir.

Bu aracı kullanmak için bir dizi kural vardır:

- Spesifik : bir konuşmada veya başka biriyle ilişki kurduğu düşünülen diğer bir durumda, geribildirim bu duruma özel olmalıdır. Kişilerarası ilişkiler, özellikle tutulan etkileşimlerin her birinde geri bildirim kullanımı yoluyla güçlendirilecektir, eğer genelleme kullanılıyorsa aynı etkiye sahip değildir.

- Olumlu ve çok değerlendirici değil: "İyileşmiyoruz" derken "iyileştirebiliriz" demek aynı değildir. İkinci seçenek kullanılarak geri bildirim olumlu olarak iletilmeli ve asla öznel olarak değerlendirilmemeli, ancak nesnel olarak değerlendirilmelidir.

- Değiştirilebilir bir şey hakkında : c özellikle bir şeyi geliştirmek için kullanılabilecek konular hakkındaki görüşlerinizi girin. Yapamayacağın bir sonuç ortaya çıkarmak

değiştirmek veya iyileştirmek için çalışmak, iyi kişilerarası ilişkileri engelleyen hayal kırıklığı yaratacaktır.

- Zamanında hemen : geri bildirimi, vermek istediğiniz durumu takip eden anda kullanmanız gerekir. Her zaman davasına bağlı olmak zorundadır. Gelecekteki toplantıların toplanması ya da daha sonra kayıt olmak gibi eylemler olumsuzdur. Bu kadar gecikmeli bir geri bildirim vermemek daha iyi olabilir.

5. Çakışmaları doğru yönetin

Gizli bir çatışmayı çözmemek veya bir şirkette bu konuda bir karar vermemek, yanlış bir çatışma yönetimi yürütmeyi varsayar.

Kötü yönetilen bir çatışma, kötü hava koşulları (düşmanlık ve kınama), benlik saygısı kaybı, grup uyumu kaybı ve organizasyonun veya grubun etkinliği ve verimliliğinde azalma yaratır.

Bir çatışmanın doğru bir şekilde yönetilmesi için, aşağıdaki gibi eylemleri teşvik etmemeliyiz:

- Savunma duruşunu koruyun.

- Suçlu veya durumdan sorumlu olanları bulun.

- Grubu karşı taraflara ayırma.

- Düşüncelerinizin herkes için tek değerli ve olumlu bir çözüm olduğuna inanın.

Aksine, çatışmaları iyileştirme ve olumlu değişim için bir fırsat olarak değerlendirmeyi ve aşağıdaki gibi tutumları teşvik etmeyi öğrenmeliyiz:

- Grubun tüm üyelerinin katılımı.

- Takım çalışması.

- Hedeflere ve iş hedeflerine katılın.

- Yansıma ve ortak karar vermeye zaman ayırın.

6. Saygı ve eğitim ile hareket etmek

Tüm olumlu kişilerarası ilişkilerin ortak noktalarından biri, karşılıklı saygı ve güvene dayanmalarıdır. Bu tür ilişkileri sürdürmek için, etrafınızdakilere size güvenebileceklerini ve onlara hem davranışlarınızda hem de sözlerinizle insanlara saygı duyduğunuzu gösteren bir tutum göstermelisiniz.

En yakın meslektaşlarınıza veya çalışma ekibinize ek olarak, bu tutumu, daha az sıklıkla olsa bile, aynı zamanda ilişkiye sahip olduğunuz şirketin diğer üyelerine göstermelisiniz.

Çevreyi ne kadar genişlerseniz, eğlenmek için daha fazla kişilerarası ilişkiler bulmanız da o kadar olasıdır.

7. İyi bir ruh hali koruyun

Son olarak, iyi mizah, kişilerarası ilişkilerin pozitifliğinin sürdürülmesinde kilit bir faktördür, bu nedenle iş gününüzde tutmayı ve etrafınızdaki insanlara iletmeyi unutmayın.

- Nazikçe selamlar : İşinize doğrudan gitmek yerine, meslektaşlarınızı selamlama eylemi, herkes için pozitif enerjinin artmasıdır.

- Gülümseme : Koridorda, aralarda veya kahve odasında bir gülümsemeyi gösterin, meslektaşlarınız arasında ve kötü dumanlardan uzak, iyi mizahı teşvik etmenin bir yoludur.

- Kendi ve başkalarının başarılarını kutlayın : kutlama sebeplerini kullanın. Çalışma ortamında, diğerlerinde olduğu gibi, kutlamanın iyi, neşeli ve layık olduğunu vurgulamak olumludur. Terfi, annelik veya babalık, doğum günü veya hedeflere ulaşma, beklemedeki işten bir an ayrılmanın ve olumlu şeylerin tadını çıkarmanın iyi sebepleridir.

Ayrıca, iyi mizahınızı göstermek bulaşıcı bir şeydir; ve eğer uygularsanız, büyük olasılıkla size iade edilmesi olasıdır. Kendinizi pozitif enerjiden yoksun bulduğunuzda, çalışma arkadaşlarınızın size kendinizin bulaştığı ve bulaştığı bu olumlu tutumu geri verdiğini fark ettiğinizde ödüllendirileceksiniz.

Ve işinizde kişilerarası ilişkilerin iyi olması için ne yapıyorsunuz?