Bilişsel uyumsuzluk: teori, Festinger deneyi ve örnekler
Bilişsel uyumsuzluk, bir kişinin çelişkili inançlara, fikirlere veya değerlere sahip olduğu veya kendi fikirlerine karşı hareket ettiği zaman ortaya çıkan bir tür psikolojik stresdir. Çok yüksek düzeyde rahatsızlığa neden olabilecek bu etki ilk kez 1950'lerde Leon Festinger tarafından keşfedildi.
Bilişsel uyumsuzluk, bir kişi bazı fikirlerine, inançlarına veya değerlerine aykırı olan yeni bilgilere maruz kaldığında ortaya çıkar. Bu stres gerçekleştiğinde, birey psikolojik sıkıntılarını en kısa zamanda azaltmak amacıyla çelişkiyi bir şekilde çözmeye çalışacaktır.
1957'de, Bir Bilişsel Uyumsuzluk Teorisi adlı kitabında Leon Festinger, insanların günlük yaşamlarımızda düzgün bir şekilde işlemesi için düşüncelerimizle gerçek dünyadaki gerçekler arasında yüksek bir tutarlılık düzeyi sürdürmesi gerektiği fikrini önerdi.
Yazara göre, insanlar dünyanın nasıl çalıştığı ya da nasıl olması gerektiği hakkında bir dizi fikir, inanç ve düşünceye sahipler. Ne düşündüğümüze aykırı olan bir veri bulduğumuzda, çelişkiyi farklı şekillerde çözmeye çalışmamızı sağlayacak bir endişe duyuyoruz.
Şüphelenilen inancın her birey için ne kadar önemli olduğuna ve alınan verilerin ne kadar çelişkili olduğuna bağlı olarak, bu endişe düzeyleri daha fazla veya daha az artacaktır. Uyumsuzluğu gidermek için aşağıda göreceğimiz dört farklı strateji izlenebilir.
Bilişsel uyumsuzluğu azaltma stratejileri
Bir kişi gerçeklik vizyonuyla çelişen bilgi ya da gerçeklerle yüzleşmek zorunda olduğunda, bilinçsizce uyumsuzluğu çözmek ve psikolojik rahatsızlığını azaltmak için dört stratejiden birini seçecektir. Bu stratejilerin sıklıkla bilerek kullanılmadığını vurgulamak önemlidir.
En basit strateji, sürdürülen inanca aykırı olan bilgiyi basitçe yok saymak veya reddetmektir. Örneğin, alkol almanın kötü olduğunu düşünen bir kişinin, içerken kendini kötü hissetmekten kaçınmak için "biranın alkollü bir içecek olarak sayılmadığı" söylenebilir.
İkinci bir strateji, genellikle alternatif koşullar veya açıklamalar ekleyerek, görünürdeki çelişki için bir gerekçe bulmaktır. Örneğin, birkaç saat çalışmayı teklif etmesine rağmen bunu yapmak istemeyen genç bir adam, ertesi gün kayıpsız zamanını problemsiz bir şekilde geri kazanabileceğini düşünerek haklı olabilir.
Üçüncü strateji, çatışmanın gerçekleştiği düşünce veya inancı tamamen değiştirmeden yüzeysel olarak değiştirmeye dayanıyor. Örneğin, diyetini sürdürmek isteyen ancak bir parça kek yemeyi bitiren biri, arada bir aldatma yapmanın hiçbir şeyin yanlış olmadığını düşünebilir.
Son olarak, bilişsel düzeydeki en zor strateji kişinin davranışını temel fikre uyacak şekilde değiştirmesi ya da sürdürülen inancı tamamen değiştirmesidir. Örneğin, İngilizce öğrenmenin imkansız olduğuna inanan biri, aynı durumdaki başka bir kişinin bunu başardığını keşfettiğinde fikrini değiştirirdi.
Bilişsel uyumsuzluktan etkilenen alanlar
Bilişsel uyumsuzluğun etkileri birçok farklı durumda gözlenebilir. Bununla birlikte, bu konudaki araştırmalar geleneksel olarak üç alana odaklanmıştır: zorla itaat, karar verme ve çaba ile ilgili.
Zorla itaat
Bilişsel uyumsuzlukla ilgili yapılan ilk araştırmaların bazıları, bir insanın gerçekten de dahili olarak yapmak istemedikleri bir şeyi yapmak zorunda kaldığı durumlara yönelmiştir. Böylece düşünceleriyle davranışları arasında bir çatışma vardı.
Davranış dışsal olarak işaretlendiğinden, bu insanların bilişsel uyumsuzluklarını azaltmanın tek yolu düşüncelerini değiştirmektir. Dolayısıyla, “geriye dönük mantık” olarak bilinen bir etki nedeniyle, bu gerçekleştiğinde kendimizi gerçekten yaptığımız şeyi yapmak istediğimize ikna etme eğilimindeyiz.
Örneğin, bu teoriye göre, bunu yapmak istememesine rağmen bir kariyere çalışmak zorunda olan bir kişi, kendisini gerçekten yapmak istediğine ikna etmekle sonuçlanabilir.
Karar verme
Yaşam kararlarla doludur ve genelde bunlardan birini almak bilişsel uyumsuzluğa neden olur. Bunun sebebi, normalde, seçmemiz gereken tüm alternatiflerin hem lehte hem de aleyhte puanları olması, dolayısıyla bize her zaman çekici gelen bir şeyden vazgeçmek zorunda kalacağımızdır.
Farklı araştırmacılar, karar verirken bilişsel uyuşmazlığı azaltmak için yaygın olarak kullandığımız stratejileri incelediler. En yaygın olanı, kendimizi seçtiğimiz alternatifin gerçekte olduğundan daha çekici olduğuna ve diğerlerinin pek hoşlanmadığına ikna etmektir.
çaba
Bilişsel uyumsuzlukla ilgili araştırmanın bir diğer büyük kısmı da hedefler ve kişisel çaba alanında gerçekleştirilmiştir. Onlardan elde edilen temel fikir, ulaşmak için çok çalışmak zorunda kaldığımız hedeflere veya nesnelere daha fazla değer verme eğiliminde olduğumuzdur.
Bunun gerçekleştiği etki "çabanın gerekçesi" olarak bilinir. Bir şeyi başarmaya çalıştığımızda, başlangıçta düşündüğümüz kadar çekici ya da yararlı olmadığı ortaya çıkarsa uyuşmazlık yaşıyoruz. Bu olduğunda, onu azaltmak için neler başardığımız hakkındaki düşüncelerimizi değiştirme eğilimindeyiz.
Gerçekten çekici olmayan bir şey yapmak için çok çaba sarfedersek, kendimizi kötü hissedersek, ilk stratejimiz, denediklerimizle ilgili düşüncelerimizi değiştirmek ve gerçekte olduğundan daha fazla değer vermektir.
Festinger deneyi
Bilişsel uyumsuzluk 1959'da Leon Festinger tarafından tasarlanan ilk kez çalışıldı. İçinde katılımcıların, tamamladıktan sonra aldıkları ödüle dayalı olarak tekrarlayan ve monoton bir göreve nasıl tepki verdiklerini deneyimlemek istedim.
Deneyin ilk aşamasında, katılımcılar gönüllü olduktan sonra iki saat boyunca çok sıkıcı bir iş yapmak zorunda kaldılar. Daha sonra, farklı dışsal motivasyon derecelerinin yaptıkları hakkındaki görüşlerini nasıl etkilediğini incelemek için üç farklı gruba ayrıldılar.
Birinci grubun katılımcıları herhangi bir maddi ödül almamıştır. Öte yandan, ikincisinin işçilerine yapılan işler için bir dolar, üçüncüsüne yirmi dolar verildi. Daha sonra, görevle ilgili görüşlerini yazmaları gereken bir anket doldurmaları istendi.
Sonuçlar ve sonuçlar
Festinger'ın deneyi, çalışmaya katılmaları için yirmi dolar alan katılımcıların ve hiçbir şey için ödeme almayan katılımcıların gerçekleştirilen görevden memnuniyetsizliklerini ifade ettiklerini ortaya koydu. Görevin kendilerine tatsız göründüğünü ve benzer bir tane daha yapmak istemediklerini söylediler.
Aksine, yalnızca bir dolar alan grubun katılımcıları, görevlilerden, deneycilerden ve genel olarak süreçten daha yüksek düzeyde memnuniyet duyduğunu belirtti.
Festinger ve meslektaşları bu çalışmadan iki sonuç çıkardılar. Birincisi, irademize karşı bir şeyler yapmak zorunda kaldığımızda zaman kaybettiğimizi hissetmekten kaçınmak için düşüncelerimizi değiştirebiliriz.
Öte yandan, dış bir ödül eklemek, fikir değişikliğini daha dikkate değer kılabilir; ancak bu sadece ödül çok küçük olduğunda gerçekleşir ve kişinin kendisi yapmak istemediği bir şekilde hareket ettiği gerçeğini kendiliğinden haklı çıkartamaz.
Örnekler
Bilişsel uyumsuzluk neredeyse hayatın her alanında ortaya çıkabilir. Bununla birlikte, bir insanın kendi özgür iradesine, bazı inançlarına aykırı bir biçimde davranması, özellikle sık görülür.
Kişinin davranışı inançlarıyla ne kadar çatışırsa ve bunlar o kadar önemli, birey için ne kadar önemli olursa, ortaya çıkan bilişsel uyumsuzluk o kadar güçlü olur. Bu fenomenin sık karşılaşılan örnekleri şunlardır:
- Diyet yapan ancak bir parça kek yemeye karar veren bir kişi bilişsel uyumsuzluk hissedecektir. Örneğin, bu durumla karşılaştığında, kendisine pastanın gerçekten o kadar kalorik olmadığını ya da zaman zaman kötü yeme hakkına sahip olduğunu söyleyebilir.
- Çevre ile ilgilenen, ancak elektrikli olan yerine yeni bir benzinli araç seçmeyi tercih eden biri, gezegenin refahı üzerindeki etkisinin gerçekten o kadar yüksek olmadığını ya da kendisini gerçekte bir araç olduğuna ikna etmek olduğunu söyleyebilirdi. Modern çok kirletici değildir.
