20 İyi Konuşmacı ve İyi İşitme Standartları

İyi konuşmacının ve iyi alıcının standartları, vicdanı kullandığımızdan beri tekrar tekrar öğretilen bir şeydir, çok küçükken okula gittik ve öğretmenlerimiz bu sosyal kılavuz ilkeleri aşmaya çalıştılar.

Bu kurallar, etkili bir iletişim kurmamıza ve sorunsuz olarak iletişim kurmamıza ve bir mesajı diğer insanlara iletirken gelişimimizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır.

İletişim, doğumumuzdan öldüğümüz güne kadar bize eşlik eden bir etkinliktir. İki veya daha fazla kişi arasında mesaj ve bilgi alış verişi yaparken ortaya çıkan süreç budur.

Ayrıca, bu sosyal beceriler listesine de ilgi duyabilirsiniz.

İyi konuşmacının veya vericinin 10 geçerli kuralı

1- konuşmadan önce düşün

Herhangi bir hata yapmamak için tartışmadan önce yaymak istediğiniz fikri düşünmek önemlidir. Yani, tartışılan veya tartışılan konu hakkında çok iyi düşünün, böylece neyin konuştuğu hakkında tutarlılık kaybolmaz.

2- Sizinle konuşacak kişiye yakından bakın.

Doğrudan mesajın gönderildiği kişinin gözlerine bakmak, alıcıdan önce bir güvenlik duygusu anlamına gelir, mesajı daha güvenilir hale getirir ve bir güven ortamı yaratır. Daha fazla odaklanmaya ve dinleyicinin konuşmanın bir parçası hissetmesine yardımcı olur (McKay ve McKay, 2012).

3- Uygun ses tonunda konuşma

Konuştuğumuz ses çok önemlidir, çünkü söylemek istediklerimizi dinlemeliyiz. Sesin yansıması iletişim için önemlidir, ancak projeksiyonun bağırmak anlamına gelmediğini, bulunduğumuz yere uygun bir şekilde konuşmayı kastettiğini unutmayın (Dlugan, 2013). Agresif olmaktan kaçının.

4- kelimeleri doğru telaffuz eder

İletişim kurarken diksiyon çok önemlidir. Ne ifade ettiğimizi hangi dilde konuştuğumuz önemli değil, bu duygunun kaybolmaması ve iletişimin gerçekleşmemesi için her zaman anlaşılır bir şekilde söylenmesi gerekir (n.).

5- Diğer insanlarla aynı anda konuşma

Bir şey planlanmamış veya başka bir ihraççı ile bir anlaşmaya varılmadıkça, başka bir kişiyle aynı anda konuşmamalısınız. Bunun nedeni, diğer kişinin yattığı mesajın önemsiz olduğu, ikisinin de anlaşılmadığı ve diğer kişinin ifade ettiği şeyin önemi yokmuş gibi saygısızlık olarak alınamayacağıdır.

6- saygılı konuş

Saygı her zaman kendimizden bireyler olarak başlar. Kendimizi özgürce ve saldırıya uğramaktan korkmadan ifade etmek için doğduk. Saygı, iletişim alanında çok önemli bir faktördür.

İnsan olarak hassasiyete sahip olmak ve kendimizi ifade ederken saygı duymak, yani kabul etmediğimiz bir görüş veya argümanı dinlemek önemlidir. Sonuçta, aynı olamayacağımız için tolerans gösterip iddialı bir iletişimden yararlanın.

7- Konuşurken huzursuzluk yaymamaya çalışın

Nezaketsizlik, kelime dağarcığındaki yoksulluk gösterir, normalde kendimizi ifade edecek kadar kelime bulamadığımız zaman kullanılan bir kaynaktır. Onlar da alınabilir ve alıcıya çok sinir bozucu olabilir.

8- Açık ve basit bir şekilde kendinizi ifade edin

Kişi kendini daima dinleyen insanların bizi anlayabileceği şekilde ifade etmelidir. Konuştuğunuz kişi de çok etkiliyor. 5 yaşında bir çocuğa, 40 yaşlarındaki bir yetişkinle veya 70 yaşın üzerindeki bir kişiyle aynı şeyi açıklamıyorsunuz. İletmek istediğiniz mesajın bir anlayışı olmalı.

9- Bir fikri ifade ederken mümkün olduğunca doğru olun

Bir çok şeyi ifade etmek istediğimizde çoğu zaman dalma, dönme ve ifade etme fikrine katkıda bulunmayan birçok gereksiz bilgi verme eğiliminde oluyoruz.

Ayrıca, ne iletişim kurmak istediğimizden pek emin değiliz ve ele almak istediğimiz belirli bir konu hakkında konuşmuyoruz. Bu nedenle fikirlerimizi kafalarımızda düzenlemek ve konuyla en çok neyin ilgili olduğunu bilmek çok önemlidir.

10- Konuşulanlara göre beden dilini korumak

Farklı iletişim türleri olduğu ve bunlardan birinin beden dili yoluyla olduğu konusunda hemfikiriz. Konuşurken, ellerimizi cebimize sokmak veya konuştuğumuz sırada hareket etmek gibi tutumlardan kaçınmalıyız çünkü onlar söylemimizdeki güvensizliği gösteren jestlerdir. İyi bir sohbete her zaman dik bir duruş, sakin ve gerginlik olmadan eşlik etmelidir.

10 İyi dinleyicinin veya alıcının etkili standartları

1- Konuşan kişiyi dikkatlice dinleyin.

Birisi bizimle konuşurken dikkatinizi vermeniz çok önemlidir. Bir şey söylemeye zaman ayıran kişiye saygı duymaksızın ve söylediklerine cevap vermemiz durumunda.

2- Dinlerken akıllı olun

Bir argümanı dinlerken birinin ölçütleri olması gerekir, çünkü bize söyledikleri her şey doğru değildir. Öyleyse duyulanlara ve mesajın gerçeğine ilişkin olarak farketmeliyiz. Kısacası, mesajın kodunu çözün.

3- Konuşan kişiyi rahatsız etmeyin

Aynen saygıyla dinlenmeyi ve konuşmamızı engellememeyi sevdiğimiz gibi, aynı şekilde davranmalıyız. Öyleyse, bir kişinin söylediklerine katılmayın, sessiz kalmalı ve ara vermemelisiniz. Hepimizin fikirlerimizi sunma hakkımız vardır (MTSTCIL, nd).

4- Konuşan kişinin araya girmesi için fikrini sunmasını bekleyin.

İzin istemek ve diğerinin bizim için yapmayı konuşmasını bitirmesini beklemek çok önemlidir.

Konuşmamız, bir başkasını keser ya da aynı anda konuşursak daha fazla vurgu yapmayacaktır. Aslında tam tersi bir etki yaratmakta ve ağırlık kaybetmekte ve ne söylendiğini anlamamaktadır (Less Wrong, 2013).

5- Alınan mesajın anlaşıldığını anlamak

Bir sohbette onay vermek gerekir. Çünkü konuşmacının mesajının anlaşıldığına dair kesin bir güvence veriyor. Bizim için bir dinleyici olarak, mesajın anlaşıldığını ve konu hakkında hiç şüphemiz olmadığı konusunda uyarmak önemlidir.

6- Konuşan kişiyi rahatsız etmeyin

Saygı daha önce de belirttiğimiz gibi önemlidir. Mesajı ileten kişi, konuşurken alay konusu ile ilgilenmek, dikkat etmemek veya konuştuğunda başka bir kişiyle etkileşimde bulunmak gibi farklı şekillerde rahatsız edilebilir. Etkili iletişime saygı duymak önemlidir.

7- Mesajı önyargısız duyun

Birçok insan tarafsızlığın olmadığını ve belli bir noktada öznel olduğumuzdan beri gerçek olduğunu söylüyor. Bizi diğer insanlardan ayıran inançlarımız var, ancak bir mesajı dinlemeye gelince, kişisel tarafımızı terk etmek ve söylenenleri dinlemek için kendimizi açmak önemlidir.

Bir mesajı dinlerken ölçütlere sahip olmak önemlidir, ancak kendimizi başkalarının bize söyleyebileceklerine kapatmamak (Kent Üniversitesi, nd).

8- Kişi konuşurken gülmeyin ya da alaycı bir tutum sergilemeyin

Alay konusu, ihraççının mesajının önemini yitirmesini sağlamak için kullanılan bir kaynaktır, ancak aynı zamanda alıcının havadaki konuyla ilgilenmek istemeyen bir güvensizliği olarak da anlaşılabilir. Bu nedenle, güvensizlik göstermek istemiyorsanız, bize komik veya şaka yapmadığınız sürece, dalga geçmemek ya da gülmemek için daha iyidir.

9- Dinleme duruşunu sürdürün

İletişimde her şey bir şey söylüyor. Bu da jestlerimizi, ifadelerimizi ve duruşlarımızı içerir. Konuşacak birini dinliyorsak, bu kişinin kendisini rahatsız hissedebileceği için ilgisizlik veya sıkıntıyı ifade eden, tereddütsüz bir tutum benimsememeliyiz.

Ayrıca, kolları geçmek veya aşağıya bakmak gibi kapalı pozisyonlar elde etmek de tavsiye edilmez, çünkü bir anlaşmazlık, rahatsızlık veya ilgisizlik hareketi olarak anlaşılabilir. Tamamen pasif alıcı olduğumuza inansak bile, bedenimiz her zaman konuşuyor (Kline, nd).

10- Eğer mesajı ileten kişi yanlışsa, kamuya açık değil, özel olarak düzeltilmelidir.

Hata yapmak kolay değildir ve insanların önünde daha azdır. Normalde bu olur, bize biraz utanç verir, bu yüzden empati sahibi olmak ve yanlış olan kişiyle dokunuş göstermek önemlidir. Daha fazla zarar vermekten kaçınmanın bir yolu, kişiyi başkalarının önünde değil özel olarak düzeltmektir.

Kişiyi, eğitimsiz veya hazırlıksız olarak belirtildiği ve bu durumun kötü hissettiği şekilde rahatsız edici bir şekilde düzeltmemek gerekir.

Eğer bir hata o kadar ciddi ise, anı düzeltmek gerekir, incelikle mütevazı bir yol vardır (McKee, nd).