Sağlık hizmetlerinde hümanizasyon: Tüm anahtarlar

Sağlık hizmetinde insancıllaştırma, yüzyıllarca süren bir yaklaşımdır, çünkü tıbbın ebeveynleri zaten bundan bahsetmiştir, ancak azar azar, daha fazla önem kazanmaktadır.

Sağlık bağlamına bu yaklaşım, sağlık çalışmalarının performansında ortaya çıkan etik çatışmalar karşısında bir zorunluluk olarak sunulmaktadır.

Tarihsel bakış açısı

Hümanizm, insan merkezli bir yaklaşıma sahip politik ve felsefi bir harekettir. Yani insana odaklanmış, insan olarak anlaşılmıştır. Bu dogma insanın özgürlüğünü ve gelişimini bireysel olarak ve toplumda savunuyor.

Hümanizm, Avrupa'da s entelektüel bir hareket olarak ortaya çıktı. XV ve Greko-Romen geleneği ve kültüründe kökleri var. Aynı zamanda Rönesans hareketi olarak da bilinir ve eğitim ve kültürel hareketler konusunda büyük değişikliklere neden olan gerçek bir devrimdir.

İspanyol Edebiyatının büyük eserleri, “The Quijote de la Mancha” adlı eseriyle, Miguel de Cervantes gibi yazarların elinden bu zamana geliyor. Anglo-Saxon literatüründe, William Shakespeare ve Tomás Moro göze çarpıyordu.

Daha yakın zamanlarda, büyük bir rakam göze çarpıyor: Doktor, bilim adamı, hümanist, politikacı ve düşünür olarak öne çıkan Dr. Gregorio Marañón. Bilimi hümanizmle nasıl bağdaştırmanın mümkün olduğuna dair mükemmel bir örnek. Kendisi şunu söyledi:

“Hümanizm, her zaman medeniyetin itici adamlarını karakterize eden anlayış, cömertlik ve toleransta kendini gösterir. Hümanizmi övmek, gençliğin insancıl olmasını ya da en azından bir parçası olarak, dünyayı kurtarabilecek kadar istemek ve dilemek için ağlamak zorundayız. ”

Belirtilen özellikler (anlayış, cömertlik ve hoşgörü) bu hümanist yaklaşımla ilgilidir.

Sinema dünyasında, Robbie Williams'ın başrolünü paylaştığı Patch Adams filmi sayesinde, sağlık hizmetlerine devrim niteliğinde bir yaklaşım getiren bu doktorun hikayesini anlatıyor. Film, zihinsel bir sağlık birimine kabul edilen ve bu hizmette nasıl tedavi edildiğini gördükten sonra gönüllü taburcu olmak için başvuran ve ilacı incelemeye karar veren bir adam olan Patch Adams'ın hikayesini anlatıyor.

Her zaman hastalarına fedakarlık ve empati, yanı sıra onlarla yakınlık ve temas ile karakterize edildi. Ayrıca, sağlık hizmeti alamayan insanlar için bir hastane kurdu ve ayrıca, kahkaha terapisinin babası olduğu da biliniyor.

Sağlık Hizmetlerinde Hümanizasyon

Sağlık merkezleri ve hastaneler sosyal, politik, ekonomik ve işlevsel açıdan makro-operasyonel birimlerdir; Bireyleri topluma kazandırmayı amaçlayan sınırsız sayıda durum, etkileşimler, işlevler ve faydaların olduğu. Carral ve Delás bu bağlamların üç karakteristik yönüne dikkat çekmektedir:

a) Bu alanda çalışan çok sayıda profesyonel.

b) Geliştirdikleri çeşitli türde büyük görevler.

c) Bu görevleri yerine getirdikleri sınırsız fiziksel alan.

Sağlık hizmetine hümanist yaklaşım, insanın onuruna ve mahremiyetine yatmaktadır. Sağlıkta yeni teknolojilerin kullanılması nedeniyle bu koşullar göz ardı edilmiştir.

Bu gelişmeler bir sağlık probleminden muzdarip insanların yaşam kalitesini arttırdı. Bununla birlikte, bu uygulamalar, vakaların önemli bir yüzdesinde hastaların “yeniden birleşmesine” yol açmıştır.

Bu terim, hastaları bir hastalıktan muzdarip ve pasif denek olarak hareket eden insanlar olarak düşünmeyi ifade eder. İnsanların boyutları, bu kişilerin kimlikleri, zevkleri ve ilgileri, ruhsal ve / veya dini inançları, kişiliğini ve sosyal çevrede çalışma biçimlerini oluşturan diğer gerçekler gibi dikkate alınmaz .

Bu yaklaşım, biyoetik ile yakından ilgilidir ve bu yaklaşım içinde, sağlık bağlamında olan kişilerin mahremiyeti ve özerkliği ile ilgilidir. Bu sebeple, tamamlayıcı eğitim, hijyen işini hastaya olan saygısından kullanma konusunda çok önemlidir.

Sağlık hizmetinin ve ayrıca insanın özü de bakımdır. Kişilerarası bakım görevi kapsamında, öz-değerlendirme özel önem taşır. Kendimi ne kadar çok tanırsam, o kadar çok ve daha iyi hazırlıklı olacağım, diğer insanların benden istediği yardımı sunmak olacak.

Bu umursamaların yalnızca fiziksel iyileşmeye değil, insanın bütünsel bir yaklaşımına yönlendirilmesi gerektiğini düşünmek gerekir.

Mayeroff, M. ve Watson, J. insancıl bakımın özelliklerini listeler:

1. Empati. Kendinizi diğer kişinin yerine koymakla ve ayrıca diğerinin olduğu durumda kendinizi tanıtmaya çalışmakla ilgilidir.
2. Sorumluluk. Durum ve çalıştığınız bağlamın kontrolünü elinize almak ve buna ek olarak cevap vermek.
3. Ahlaki. İşte kişisel performansının yanı sıra, mesleki performansındaki her birinin gelenekleri, davranışları ve yasal olmayan kuralları.
4. Bilgi. Bakımın bu özel durumla ilgili olması ve etkin bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla eğitim sürecinde öğrenilen ve öğrenilen tüm bilgileri uygulayın.
5. Etik. İnsan faaliyetlerini yöneten ve düzenleyen ilke ve normlar.
6. Maneviyat. İnsanları bu boyuttan anlamak ve inançlarına saygı duymakla ilgilidir.
7. Alçakgönüllülük. Eğer profesyoneller erişilebilir ve basit insanlar olarak gösteriliyorsa, hastalar ve akrabaları ile olan ilişkilerini ve tedavilerini kolaylaştıracaklardır.

Ek olarak, Mayeroff, M. insancıl bakımın bileşenlerini tanımladı:

1. Bakım alan kişi bilgisi. Kim, ilgi alanları, yetenekleri, kısıtlamaları ve ihtiyaçları neler?
2. Alternatif ritimler . Bu bileşen kişisel bilgi ile yakından ilgilidir. Sağlık çalışanı, geçmişte yaptığı işin başkaları için yararlı olup olmadığını analiz etme yeteneğine sahip olmalı ve uygun olduğunda iyileştirmek için yapılan yanlışlardan ders çıkarmalıdır.
3. Sabır. Alanına saygı duymanın yanı sıra, onları işaretleyen diğer kişinin ritimlerine saygı gösterin.
4. Samimiyet. Bakım görevinde dürüst olmak çok önemlidir. Kişiye, profesyonel olmasını istediği şekilde değil, olduğu gibi davranması önemlidir.
5. Güven. Bakım, başkalarının olanaklarına, potansiyellerine ve büyümelerine güvenmeyi ifade eder. Ritmi işaretleyen kişinin, mekanı kadar önemli olması da çok önemlidir.
6. Alçakgönüllülük. bakıcı kendisini ve bakımını alan kişiyi öğrendiğinde.
7. Bir sağlık probleminden muzdarip kişinin sağlık uzmanının bakımı ve çalışması sayesinde büyüyebileceğini umuyorum.
8. Bir başkasının büyümesine ve ayrıca sağlık uzmanı olarak yeteneklerime güvenmeye cesaret . Bu görevlerin gerektirdiği cesarete sahipsem, hala bilinmeyen yeni zorluklarla karşılaşabilecektim.

Aynı şekilde, insanlık dışı bakımı oluşturan bir dizi özellik vardır. Onları tanımak ve hepsinden önemlisi günlük pratikte onları nasıl tespit edeceğimizi bilmek, onlarla savaşmamıza yardımcı olacaktır. Sağlık Hümanizasyon Merkezi'ne göre, aşağıdakiler:

1. Teknoloji Çok yararlı bir araç olmasına rağmen, sağlık hizmetlerinde tek araç olarak kullanılırsa, sağlık hizmeti kullanıcılarının “yeniden birleşmesine” yol açacak indirgemeciliğe yönelir. Bu gerçeği adını alır, çünkü bazen insanları oluşturanlar gibi düşünerek, insanlar olarak değil insanlara muamele etme eğilimindedir.

2. Sıhhi alanın karmaşıklığı, farklı nedenlerden dolayı, örneğin:

• Hizmetlerin kitleselleşmesi.
• Kullanıcının sağlık sisteminde duyarsızlaştırılması. Duyarsızlaşma, endişe ve ızdırap koşullarında belirli bir devlet olarak anlaşılmaktadır. Duyarsızlaşma bozukluğu ile aynı değildir.
• Sunulan hizmetleri yavaşlatabilen ve engelleyebilen bürokratik prosedürler.

3. Farklı uzmanların süper uzmanlığı . Herkes kendi çevresine sadık kalıyor ve bazen bu da işi zorlaştırıyor. Etkilenen kişinin iyiliği için birlikte çalışması önemlidir.
4. Sosyal, sağlık ve sosyo-sağlık ajanlarının çalışmaları :

• Yeterli çalışma koşullarının olmaması, mevcut ekonomik krizden büyük ölçüde motive olmuştur.
• Çok az içsel motivasyon ve yapılan çalışmalar sayesinde kişisel tatmin eksikliği.
• Az miktarda dışsal motivasyon, temel olarak çürükler, iş hijyeninin olmaması vb.
• Acı çekmeyle kalıcı temas.
• Eksenleri olan tükenmişlik sendromundan (yanık sendromu) muzdarip olma riski: tükenme veya duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve düşük kişisel tatmin.

5. Ticaretçi kriterleri . Sağlık hizmeti bir işletme olarak değerlendirilirse, bunun sağlık sisteminin kullanıcısı olan insanlar üzerinde olumsuz bir etkisi vardır. Ayrıca, sağlık merkezleri ve hastanelerdeki çalışanlarını da fonksiyonlarını ve / veya çalışma koşullarını değiştirebilecek şekilde etkiler.

6. Acı çekmenin reddi . Hastalık genellikle tabu bir özne olarak ele alınır. Bizi etkilemeyen bir sorun olarak ele alınırsa, hastaları, ailelerini ve ayrıca sağlık profesyonellerini aldatıyor.

eylemler

Sağlık alanındaki hümanizasyon, hasta ve ailelerinin bakımında günlük olarak gerçekleşmeye başlar.

Tuvaletlerin küçük hareketleriyle, hastalarına ve akrabalarına erişilebilir hale getirilebilir. Örneğin, tıbbi randevularda aktif dinleme pratiği yapmak. Eğer insanlar duyulduğunu hissederlerse, sağlık durumları üzerindeki kontrol duygularını arttıracaklardır.

Bu şekilde, öngörülen tedaviye bağlılığınız uzman tavsiyelerinin yanı sıra artacaktır. Bu tür davranışları teşvik ederek, hastalar güçlendirilir, yani, sağlıklarının aktif konularıdır.

Ayrıca, bu kişilerin mahremiyetine ve alanına özellikle de hastaneye kabulle karşı karşıya kaldığımızda saygı duymak çok önemlidir.

Sağlık hizmetlerinde birkaç model vardır ve şu anda, Kişi Merkezli Tıp Modeli hastalığa odaklandığı yaklaşımın bir göstergesi olarak giderek daha fazla önem kazanmaktadır.

Bu çalışma yönteminin kökleri, Hindistan ve Çin'deki Ayurveda tıbbı gibi oryantal kültürlerde ve aynı zamanda Yunan atalarımızın batı dünyasındadır.

Bu model, hangi hastalıkla karşı karşıya olduğumuzu ve bununla nasıl mücadele edilebileceğimizi bilmenin önemine dayanıyor; ancak hastayı, hastalıktan acı çekmenin yanı sıra, bir destek ve destek ağına sahip bir kişi olarak görmek, Bir dizi zevk ve hobiye sahip olmak.

Çocukların dikkatine

Birçok durumda, çocuklar daha küçük boyutta yetişkinler olarak kabul edilir, ancak dikkat ve özen göstermeleri gerektiği şekilde değildir.

Bir hastalık ve / veya refakatçinin kabulü ile karşı karşıya kaldığımızda, Zetterström (1984) tarafından tarif edilenler gibi, gelişimini etkileyebilecek farklı yankıları olduğu için, özel bir şekilde hareket etmek gerekir:

• enürezis ve şifrelemeli günlük veya gece
• tikler
• beslenme problemleri
• daha ilkel davranış seviyelerine gerileme
• Endişeli ve depresif semptomatoloji, vb.

Bu nedenle, sağlık personeli ile ebeveynleri ve / veya küçüklerin velileri arasındaki iyi ilişki ve iletişim çok önemlidir.

Bir müdahaleye maruz kalabilecekleri kaygı düzeylerini azaltmak için, açıklamaları yaşa ve eğitim seviyesine uyarlayarak ve ayrıca görsel-işitsel destek kullanarak açıklanabilirler. Ayrıca, bu sürece denemeler yoluyla katılabilirler ve böylece aktif bir rol alabilir ve duygularını ifade etmenin bir aracı olarak kullanabilirler.

Çok yararlı bir diğer araç, pediatri hastanelerinde farklı dernekler ve gönüllü personel tarafından yürütülen eğlenceli aktivitelerdir. Ayrıca, bazı hastaneler daha fazla farkediliyor ve odalarının duvarlarını çocuk sebepleriyle dekore etmeye başlıyor, böylece küçük çocuklar kendilerini daha rahat hissedecekler.

kaynakça

1. de la Serna, JL (2012). 'Güçlendirilmiş' hasta.
2. González Menéndez, R. (2015). Hastanede yatma deneyimi.
3. Dünya Sağlık Örgütü. (2004). Uzun Süreli Bakımlara Uyum. Aksiyon için testler. Washington: Dünya Sağlık Örgütü.
4. Quintero, Belkis; (2001). Milton Mayeroff ve Jean Watson'ın yaklaşımları altında insan bakımı etiği. Bilim ve Toplum, XXVI Ocak-Mart, 16-22.