İş Acilliği Teorisi: İlkeler, Yazarlar

İş beklenmedikliği teorisi, bir organizasyonu yönetmenin daha genel bir biçiminin olmadığını, ancak içinde bulunduğu çevrenin dış ve iç faktörlerine bağlı olacağını gösterir; Başarı, liderin şirketi kuruluşunuzun faaliyet gösterdiği “koşullu” değişkenlere göre nasıl yönettiğine bağlıdır.

Bu teori, 1960'lı yılların başlarında, hangi yapı modelinin en iyi olduğunu bulmak isteyen araştırmalar sonucunda ortaya çıkmıştır. İzolasyonda, yazarlar en verimli şirketlerin klasik teoriye göre yönetilip yönetilmediğini araştırdı: iş bölümü, hiyerarşi, komuta birliği ya da tüm çalışanlarla eşitlik.

Çalışmanın sonuçları o zamana kadar örgütsel yönetimi anlama biçimini bozan bir şeyi doğruladı: şirketi yönetmenin daha doğru bir yolu yok, ancak doğrudan şirketin kendi geliştirdiği çevresel koşullara bağlı organizasyon.

başlangıç

- Dış etkenlerin niteliği, şirketin kararlarını etkiler ve etkiler. Bu nedenle, idare tipi durumun karmaşıklığına bağlıdır.

- "Eğer ... o zaman ..." yaklaşımıyla ilgili. “Eğer” bağımsız faktörü ve “o zaman” idarenin bağımlı değişkenini veya bu durumda benimsenecek tekniği temsil eder. Örneğin: "Çalışanların büyük fizyolojik ihtiyaçları varsa", "öyleyse" finansal motivasyonları benimsemelisiniz.

- İdarenin ilkeleri evrensel nitelikte değil, durumsal niteliktedir. Kuruluşun faaliyet gösterdiği ortamın koşullarına göre karar verilmelidir.

- En karmaşık organizasyonları daha iyi anlamaya yardımcı olur ve şirketlerin çok değişkenli doğasına odaklanır. Sorunlara somut bir çözüm bulmak yerine, her bir çözümün çevreye bağlı olduğu bir çerçeve oluşturur.

- Şirketin farklı dış ve iç faktörlere adapte olması için vizyon verir. Amaç, iç ortamı dış çevre ile en iyi şekilde bütünleştirmektir.

yazarlar

Bu teorinin en temsili yazarı, en yaygın ihtimal teorisini yaratan Avusturyalı Fred Fiedler'dir.

Fiedler'in yanı sıra, Hersey ve Blanchard, Vroom ve Yetton ve Tannenbaum ve Schmidt gibi ondan başka teoriler geliştiren başka yazarlar da vardı.

En çok tanınan iki konuya odaklanacağız: Fiedler'in beklenmedik durum teorisinin yaratıcısı olan Fiedler; ve durum teorisinin yaratıcıları Hersey ve Blanchard.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler, organizasyonların psikolojisini geliştirmeye odaklanan Avusturyalı bir psikologdu. 1964'te Fiedler'in beklenmedik durum teorisi olarak bilinen şeyi geliştirdi; Bunda, liderin şartlarının, yaşamları boyunca deneyimledikleri, neden değiştirilmelerinin zor olduğunu belirten bir cevap verdiğini doğruladı.

Bu nedenle, insanlara belirli bir liderlik türü öğretmeye çalışmak yerine, insanların kendi liderlik türlerini anlamalarını ve bunu farklı durumlara uygulamaya çalışmanın daha iyi olacağını öne sürdü.

CMP testi

Her çalışanın nasıl bir lider olduğunu bulmak için Fiedler En Az Tercih Edilen İş Arkadaşı (CMP) testini geliştirdi .

Bu konuda çalışanlara, en kötü kişinin ne olduğunu, puanlarını 1 ile 8 arasında değişen bir dizi sıfatla (arkadaşça dost değil, kooperatif değil, vb.) Almaları için kılavuzlar verildi. .).

Bu şekilde ve insanların "daha az tercih edilen meslektaşlarını" nasıl tanımladıklarına göre, bir liderin insanlara veya görevlere daha odaklı olup olmadığını belirlemek mümkün oldu.

Fiedler'e göre, ilişkilere en çok odaklanan insanlar, en kötü akranlarını görevlere daha fazla odaklananlardan daha olumlu olarak değerlendirdi.

Sahip oldukları yüksek CMP, çabaları ekip üyeleriyle ilişkilerin geliştirilmesine yönelikti; daha az CMP ise, görevlerini kurum içinde yerine getirmeye odaklandılar.

Durum kontrolü

Fiedler'in teorisinin ikinci konsepti, liderin grubun durumunu kontrol etme yeteneğidir.

Yalnızca kontrolü iyi olan liderler emir verebilir ve alt grubun onları doğru şekilde yerine getireceğini bilir. Bu yeteneği belirlemek için Fiedler üç noktaya odaklanır:

Üye ilişkilerinin kalitesi - lider

Lider ve astları arasındaki karşılıklı güven, sadakat ve saygı derecesini ifade eder.

Görevlerin yapısı

Bir grubun görevlerinin ne kadar net ve yapılandırılmış olduğunu ifade eder. Küçük yapılandırılmış ve net olduklarında, görevler somut bir çözüm veya hedefi yerine getirmek için uygun bir yaklaşım olmadan belirsizdir.

Öte yandan, eğer iyi yapılandırılmışlarsa, amaç açıktır ve üyeler bu hedefe ulaşmak için ne yapacaklarını bilir.

Liderin pozisyonunun gücü

Hiyerarşideki konumuna dayanarak liderin gücünü ifade eder.

Eğer üyelerle lider arasındaki ilişkilerin kalitesi iyiyse, görevler açık ve yapılandırılmış ve liderin konumunun gücü yüksekse, olumlu bir durumla karşı karşıyayız.

Fiedler düşük BGBM'li (görev odaklı) liderlerin aşırı olumlu ya da olumsuz durumlarda daha etkili olduğunu buldu. Öte yandan, yüksek BGBM'ler (ilişki odaklı) orta durumlarda daha verimli davranmaktadır.

Paul Hersey (1931 - 2012) ve Ken Blanchard (1939)

Hersey ve Blanchard, durum teorisine temel yaklaşımlardan biri olan durum teorisini geliştirdi. Bu, liderlerin nasıl davranacağını belirleyen insanlar olan astların özelliklerine odaklanır.

Başka bir deyişle, sahip oldukları özelliklere göre insanlar farklı liderlik türlerine ihtiyaç duyarlar. Bu nedenle, farklı liderlik türleri vardır: