Yüksek performanslı takımlar: özellikleri, nasıl oluştukları, örnekler
Yüksek performans takımları, belirli rollere, becerilere ve tamamlayıcı yeteneklere sahip, ortak bir amaca hizalanmış ve bağlı, tutarlı şekilde yüksek düzeyde işbirliği ve inovasyon gösteren, dikkat çekici sonuçlar veren bir grup insan olarak tanımlanmaktadır.
Yüksek performanslı ekipler çok yakın olarak kabul edilir, hedeflerine odaklanır ve ekibin herhangi bir üyesinin ekibin hedeflerine ulaşmadaki herhangi bir engelin üstesinden gelmesini sağlayacak destek süreçlerine sahiptir.
Yüksek performans ekibinde, insanlar yüksek derecede eğitimlidir ve rollerini değiştirebilirler. Ayrıca, takım içindeki liderlik tek bir bireye düşmez. Bunun yerine, birkaç ekip üyesi her anın ihtiyacına göre liderlik rolünü üstlenir.
Yüksek performanslı ekipler, çatışmaları etkin bir şekilde çözmek için sağlam yöntemlere sahiptir, böylece çatışmalar ekibin hedeflerine ulaşmada bir engel oluşturmaz.
Yüksek performans ekibinde yoğun bir enerji ve net bir odaklanma hissedersiniz. Toplu olarak, ekibin ekip içinde paylaşılan norm ve değerleri belirten kendi vicdanı vardır.
Ekip hedeflerine ulaşmak için güçlü bir sorumluluk duygusu hissediyor. Ekip üyeleri, aralarında yüksek düzeyde karşılıklı güven gösterir.
Yüksek performanslı ekipler sağlam bir organizasyonun temelidir ve bu tür ekiplerin geliştirilmesi güçlü bir irade ve tutarlı bir disiplin gerektiren bir çabadır.
özellikleri
Anlamlı amaç
Yüksek performanslı takımlarda, takımın amacına olan bağlılık, en azından her üyenin yönlendirdiği alanın amacına bağlılık kadar önemli olmalıdır.
Birlikte çalışmak için açık ve ikna edici bir neden var. Lider, faaliyetleri koordine eden bir yapıştırıcı olmalıdır ve ekipteki herkesin asıl endişesi, kendi sorumluluk alanlarını oluşturmasıdır.
hizalanma
Yüksek performanslı ekipler, istikrarlı bir şekilde etkileşime giren birden fazla değişkenle tamamen aynı hizada.
Herkes ortak bir vizyon ve odaklanmış değerler etrafında hizaya girdiğinde, takım içten dışa doğru büyüyecek. Çekirdeğin etrafını hizalamak esastır.
Paylaşılan hedefler
Yüksek performanslı ekibin, tüm üyelerin başarmaya kararlı olduğu ve herkesin katkısını gerektiren bir takım sonuçlara odaklanması gerekiyor.
Bu gerçekten ekibin bir hedefi ise, herkes başarısından eşit derecede sorumlu hissedecek. Bu hedeflerin mutlaka şirketin hedefleri ile aynı olması gerekmez.
Yüksek performanslı bir ekip çalışması gerektirecek örnekler şunlar olabilir: Yeni bir hizmet başlatmak, müşteri deneyimini geliştirmek ve çalışanların katılımını artırmak.
Sinerji oluşturulması
Yüksek performanslı ekip üyeleri, gerekli rolleri ve sorumlulukları yerine getirmek için gereken becerilere, deneyimlere ve tamamlayıcı stillere sahiptir.
İnsanlar güçlü, zayıf yönleri bilir, p
Güçlü kişilerarası ilişkiler
İnsanlar kendileri olabilir çünkü birbirlerine gerçekten değer veriyorlar ve takım arkadaşlarına bakmak ve destek olmak için ellerinden geleni yapıyorlar.
Üyeler başkalarına güvenir ve aynı zamanda güvenilirdir. Takımın uyumu, grup dışındaki insanlara açıktır. Hepsi hepimiz birimiz, birimiz hepimiz için.
Faydalı çalışma prensipleri
Bunlar birlikte çalışma yolları üzerinde anlaşmaya varıldı. Ortak bir değerler kümesi olabilir, karar alma süreçleri, ekip içinde ve diğer çalışanlarla iletişim kurma yolları, faaliyetlerin izlenmesi ve diğerleri. Prensipler açık ve herkes onlar için yaşıyor.
Sorun
Ekip, bir problem olduğunda ne olduğunu anlar, analiz eder, alternatifleri belirler ve çatışmaların ortasında çözer. Bir karar verildiğinde, herkes bunu desteklemeyi kabul eder.
Bu, genellikle birisinin ilk önce zorlu bir meseleyi dile getirme konusundaki istekliliği ve üyelerin soruna bir çözüm arayışına tamamen katılma istekliliği ile en iyi şekilde gösterilir.
Yüksek açıklık seviyeleri
İnsanlar doğrudan ve saygılı bir şekilde söylemek istediklerini söyler. Bu nedenle, üyeler savunmasız zor mesajlara karşı hassastır.
Isınan tartışmalar bir sorun olarak değil, olumlu bir etkinlik olarak görülür; tartışma birbirleriyle konuşmak yerine konulara veya davranışlara odaklandığı sürece.
Ortak sorumluluk
Üyeler kendilerini ve diğerlerini taahhüt ettikleri taahhütlerden sorumlu tutarlar. Lider, ekibinin vaatlerini yerine getirme taahhüdünde bulunma sorumluluğunu üstlense de, herkes aynı etkinliği paylaşıyor.
Onlar ilham alıyorlar
Yüksek performanslı ekipler itmek yerine çekmekle sorumludur. Böylece, liderler yüksek performans ekibinde nasıl enerji ve coşku yaratacağını biliyorlar.
Ekip üyeleri ilham alır, görev başında olduklarını ve yaptıklarının büyük önem taşıdığını hisseder.
Çatışmaları çöz ve işbirliğini ilerlet
Çatışmalar ekipleri bölebilir ve liderler farklılıkları hızla çözmek ve işbirliğini teşvik etmek için çalışmalıdır.
Yüksek performanslı ekiplerde, farklılıklar hızlı ve doğrudan ele alınmaktadır. Bu, ekip üyelerinde bir olgunluk seviyesi gerektirir.
Nasıl oluşur
boyut
Takım oluşumunda klasik bir hata çok fazla üye içermesidir. Dokuzdan fazla kişiden oluşan ekipler genellikle koordinasyon sorunları yaşar, gerginliği artırır ve verimliliği düşürür.
Bu, bazı kişilerin istenen rolü alamamasının bir sonucu olabilir ve diğerleri, “başkası sorumlu olduğundan” yalnızca pasif bir moda geçer.
Bu nedenle, araştırmalar, yüksek performanslı ekiplerin, farklı bakış açılarını yönetmek için ideal bir boy olan 7-8 üyeyi içerdiğini öne sürüyor.
Görünmez çeşitlilik
Çoğu şirket, çeşitlilik ve katılım konusunda giderek daha fazla dikkat etmeye başladı. Görünür çeşitlilik kilit olmasına rağmen (cinsiyet, yaş, etnik köken, vb.), Ekiplerde görünmez çeşitliliğin önemini göz ardı etme riski vardır.
Çalışanların kimliğinin özlü bir parçası oldukları için üyelerin yaşam öyküleri ve kişilik farklılıkları dikkate alınmalıdır. En yenilikçi fikirler genellikle düşünce çeşitliliği ile karakterize olan takımlarda önerilmektedir.
tamamlayıcılık
Bir aday için bir iş deneyimi çok önemli olsa da, birçok yönetici bu kişinin takım arkadaşlarıyla tamamlayıcısının önemini hafife alır.
Onun kişiliği nedir? Ne kadar farkındalar? Ne kadar iyi konuşuyorlar ve başkalarıyla çatışmaları çözüyorlar? Bu yüzden tutumu işe almalı ve beceriyi geliştirmelisin.
Çiftler arasında işe alım
Yüksek performanslı ekipler oluşturmak için anahtar bileşen, işe alım aşamasında potansiyel adayların ortaklarını dahil etmektir.
Birincisi, çalışma ekibine bir aday için desteğini ifade etme veya geri çekme fırsatı verilir ve bu kişinin başarılı olmasına yardımcı olma olasılığı artar.
Ancak kimyayı kontrol etmenin ötesinde, yeni yeteneklerin işe çekilme olasılığı da artıyor: potansiyel ortaklar daha dürüst ve özgün olarak algılandıkları için iş "satma" konusunda daha iyi.
Yüksek performanslı ekipman örnekleri
Starbucks
Starbucks CEO'su Howard Schultz, şirketinin geçmişini yaratıcı ve ikna edici bir şekilde kitapları aracılığıyla taklit ediyor.
Starbucks şirketi, daha büyük markaların çoğunda olduğu gibi aktif bir iç iletişim departmanına da sahiptir. Bir blogda kurumsal imaj hakkında yazılmış bir yorum:
"Starbucks'taki dahili iletişim ekipmanını dört yıl boyunca kullandım: asıl işimiz iç markanın inşasıydı.
Sizi temin ederim, Starbucks'ın büyümesini sağlayan felsefenin, büyük markaların içten dışa inşa edilmesi, çalışanlarla başlayıp bitmesi olduğu yönünde.
Ve bu çok küçük bütçe, reklam da dahil olmak üzere dış pazarlamaya yatırıldı. Neredeyse on yıldır uzaktayım, ancak düzenli olarak ziyaret ettiğim mağazalar hala marka için bu tutkuya sahip. " Lewis Green
Nike
Bir şirketin ekibinin itibarı ile gurur duyması için bir nedeni olsaydı ne kadar güçlü olurdu. Eğer şirket dahili olarak dışarıda ilan edilenden daha fazla dahili ilan verirse, kurumsal gururunuz nasıl olurdu? Nike Dahili İletişim Ekibinin sorumlu olduğu budur:
- Çalışanlara yenilik ve motivasyon yoluyla ilham verin.
- Çalışanları Nike'ın stratejik öncelikleri hakkında bilgilendirin ve iş sonuçlarını yönlendirin.
- Nike'ın işine katıl: dinlemek, öğrenmek, kapsayıcı olmak.
- Yöneticileri eğitin ve güçlendirin.
- Çalışanları marka girişimlerinde güçlendirin, hız kazanın.
Nike ve Starbuck'ın talimatlarını takip et. Kültürünüze bir kâr merkezi veya Güneybatı'nın dediği gibi: "İnsanlarımız en büyük bireysel gücümüz ve en uzun vadeli rekabet avantajımızdır." Şirket tarihini ve çalışanlarını anlatmak başarı için esastır.
