İş Etiği: İlkeleri, Toplum İçin Önemi ve Gerçek Vakalar

İş ahlakı, bir toplumu bir bütün olarak iyileştirmek için bir organizasyonda ortaya çıkan ahlaki ilkeleri incelemeye adanmış bir felsefe dalı olarak tanımlanmaktadır. Bu, ekibin bileşenlerinin her birinin davranışından kuruluşun davranışına kadar uzanmaktadır.

İş ahlakını kapsayan birçok konu var, en analiz edileni şirket tarafından yürütülen faaliyetin ahlaki ilkeleri ve organizasyonun değerleridir. Bu nedenle, şirketler çalışma ortamında ve iş faaliyetinde uygulamak istedikleri ahlaki ilkelere dayanan rehberler geliştirmeye çalışmaktadır.

Bu şirket etiği sadece toplumun bir bütün olarak gelişmesini teşvik ettiği için değil, aynı zamanda kendi çıkarları için de teşvik ettiği için çok önemlidir: müşteriler bu davranışı görecek, güvende bir artışa ve bununla birlikte satışlarda artış.

Bir organizasyon içinde, aynı liderlerin (müdürler, başkanlar vb.) Davranışının gerçekten önemli olduğu unutulmamalıdır. Bu böyledir çünkü onların astlarının çoğu, bu eylemleri görerek, onları taklit etme eğiliminde olacaktır. Bu nedenle, bu davranış hem iyi hem de kötü için iş etiğinin oluşturulmasına yardımcı olacaktır.

başlangıç

Genel etik üç ana bölüme ayrılmıştır:

- İnsanların taşındığı sosyal çevre tarafından verilen etik / sosyal ahlak. Din, aile, kültür ve eğitim, etiğin bu bölümünü büyük ölçüde etkileyen faktörlerdir.

- İyi, kötülük ve adaleti içeren ahlaki vicdan, insanlığın ahlaki prensiplerini içerir.

- Devletin dayattığı kurallar olan ve ülke ya da bölgenin ahlakına dayanan yasalar.

Bunu şirketin dünyasına çevirirsek, büyük bir sosyal etiği elde etmek için bunun yönetilmesi gereken ilkeler şunlardır:

güven

Müşteriler talep ettikleri ürün ve hizmetlere güven duyuyorlar. Bu güven, onu mümkün kılan ve karakter, dürüstlük ve şeffaflığı belirleyen bir iş kültüründen doğmalıdır.

Taahhütlere uygunluk

Bu ilke öncekiyle doğrudan bağlantılıdır. Eğer şirket söz verilene uymazsa, müşterilerin güvenleri azalır ve bu iyileşmesi çok zor bir şeydir.

Aynen insanlarla olanlarla aynı, bir şirket sözlerini yerine getirmediği zaman güvenilirliğini yitirir, güveninin temelini oluşturur.

Topluluğa dön

Şirketler, ürünlerini tüketen toplum sayesinde yaşarlar. Bu nedenle, müteşekkir olmalı ve toplumla ilgili, sorumlu ve dayanışma içindeki faaliyetler aracılığıyla size verdiği şeyi iade etmelisiniz.

İnsana saygı

Şirketin saygısı, çalışanlarının her birinden çalışanlarını ve müşterilerini kapsamalıdır.

Bu olmadan, insanlar memnun kalmadan önce sadece bir zaman meselesi. Bu hoşnutsuzluk, işçilerin ve müşterilerin şirketin sahip olduğu imajında ​​görülecek ve bu nedenle satışlara da yansıyacaktır.

Çevreye saygı duymak

Yaşadığımız dünyaya saygı göstermek ve hiçbir şekilde gezegeni daha da kötüleştirmeye katkıda bulunmamak tüm şirketlerin görevidir. Sürdürülebilirlik, yeterli bir iş ahlakı oluşturma konusunda temel bir dayanaktır.

İyi insanlardan oluşan bir ekip

Şirketler insandır. Bu nedenle, şirketlere sahip işçiler, iş ahlakının ve her şeyden önce liderlik pozisyonlarını işgal eden kişilerin yansımasıdır. Bunun nedeni liderlerin astlarının çoğunun taklit etme eğiliminde olmalarıdır.

Eylemleriyle bir örnek oluşturmak ve doğru davranmak için yeterli karaktere sahip olmaları onların sorumluluğundadır.

Quid pro quo ("bir şey için bir şey")

İşbirliği şirket adına karşılıklı olmalıdır; yani, aldığı şeyden eşdeğer bir şey vermeli ve bundan faydalanmamalı.

dürüstlük

Her insanda olduğu gibi, bir şirkette dürüstlük eksikliği görürsek, ona olan güvenini kaybederiz.

profesyonellik

Profesyonel olmak, dış kapıların çok olumlu bir görüntüsünü sağlayacaktır.

transmisyon

Etik, tüm kurum içinde iletilmelidir. Bunun üst düzey yetkililerce yönlendirilmesi ve şirketin tüm bölümleriyle temasa geçilmesi gerekir.

Esneklik ve uyarlanabilirlik

Şirket yüksek pozisyonları boyunca kendini yenilemek ve yeni zamanlara uyum sağlamak için yeni fikirlere açık olmalıdır.

Şeffaflık ve iyi iş

Şirketin belgeleri ve muhasebesi doğru olmalı ve danışılması için uygun olmalıdır. Bu şekilde, çok açık bir mesaj verilecektir: kuruluşun uygulamaları doğrudur ve onları gizlemek için hiçbir neden yoktur.

Toplum için önemi

Şirketlerin etiği toplumun olumlu yönde ilerlemesi için esastır. Ekonomik ajanlar olarak örgütler, Devlet ve ailelerin yanı sıra daha adil ve etik bir topluma katkıda bulunma konusunda çok büyük sorumluluk sahibidir.

Bu nedenle yukarıdaki ilkeleri uygulamak, toplumumuzu bir bütün olarak iyileştirmek ve tüm bölümlerinden yararlanmak için tüm şirketlerin sorumluluğudur.

Gerçek vakalar

Volkswagen

Son zamanlarda yapılan bir etik etik uygulama örneği, bazı araçlara bir sistem kurduğu ve böylece yayınladıkları emisyonları ölçerken minimize edebilecekleri Alman otomobil şirketi Volkswagen'di. Görünüşe göre, bu araçlar yasal olarak izin verilenden 10 ila 40 kat daha fazla kirlendi.

Bu durumda, şirket çok ciddi iki etik hataya yol açıyor: bir yandan dürüstlük ve güvenin başlangıcında başarısız olmak üzere önceden belirlenmiş bir şekilde yalan söyledi. Öte yandan, daha fazla kirletici olduğu için çevreye saygı ilkesinin eksik olmasının nedeni budur.

Tüm bunlar, müşterilerin bu markanın sahip olduğu güven ve imajın yaygın olarak azalmasına neden oldu.

Toms

Olumlu bir örnek olarak, başarısını Tek Tek olarak adlandırdıkları önceliğine dayanan Amerikan ayakkabı şirketi Toms'u adlandırabiliriz: Her bir çift ayakkabı sattıklarında, ihtiyacı olan bir çocuğa başka bir çift vereceklerdi.

Bu, satışlarını astronomik olarak artırdı. Çünkü iyi iş ahlakından daha iyi bir pazarlama yoktur.